发生交通事故 保险公司坚称现场有假拒赔

6月20日，记者接到寿光市羊口镇黄先生的热线电话，称他的奇瑞瑞虎汽车在6月19日上午11时许发生了交通事故，他第一时间给保险公司英大泰和保险股份有限公司打了电话，但保险公司工作人员到达事故现场后，表示现场属于伪造。另一车主向寿光市公安局交警大队报警后，交警方面鉴定现场属实，但保险公司工作人员仍坚持称现场是伪造。“交警部门都确定现场是真实的，保险公司就是不给我赔付，一年4000多元的保费难道白缴了?”黄先生特别无奈。

车主一个小时后出险人员才来

黄先生介绍，6月19日上午11时许，他开车经过寿光市向阳街北首圣海造船厂门口时发生交通事故，便立即给保险公司打电话报案，对方表示会立即派人到现场处理。

“当时对方车主有事想先走，我在电话里问保险公司可不可以让对方先走。工作人员说别动车辆，于是我们两位车主就先去忙了，将车留在原地。”黄先生说，1个小时后，保险公司工作人员才到达现场，但对方称现场看上去不真实，像伪造的，要黄先生报警。

“我撞到那辆车的车主不耐烦了，就打电话报了警。没多久交警就来了，对现场进行了认证，确定是我的全责，扣2分还要交罚款。交警确认现场真实，让我有时间去交警大队拿责任认定书，带着驾驶证一起缴罚款。”黄先生说。

保险坚称现场不真实拒绝赔付

黄先生表示，让他没想到的是，虽然交警确认现场真实，但交警走后保险公司工作人员仍称现场不真实，“当时保险公司的李先生跟我们俩车主说，现场不真实，这事他们保险公司办不了。我们两个听了都非常生气，要求他让专业的鉴定人员来鉴定现场，但他又说没人过来。”黄先生无奈地说。

“我们僵持了很长时间，李先生就是说现场不真实，不给我们赔付。后来李先生走了，我气得没办法，打了他们的客服电话。客服工作人员说让我在现场别动，稍后给我回复。结果我等了一下午，也没接到回复。”黄先生气愤地说。

黄先生表示，他开车十几年从没遇到过这样的保险公司，一年4000多元的保费岂不是白缴了?

调查保险公司前后说法不一致

记者采访了处理黄先生案件的保险公司工作人员李先生，李先生表示，黄先生的事故现场不真实，所以保险公司不给赔付。

接着，记者采访了寿光市公安局交警大队六中队。工作人员说：“我们到现场看过，两辆车确实有刮蹭痕迹，我们可以认定现场属实，并会出具责任认定书。”

随后，记者再次采访了保险公司的李先生，并将交警方面的说法告诉了李先生。李先生此次告诉记者，他在事故现场并没有说过一点都不给赔付，而是说车上有些刮痕不是这次事故引起的，只会赔付一部分。

最新进展 仍没有回复

对此，王杨律师事务所王建华律师说：“既然交警部门将出具责任认定书，就代表官方，具有法律效力。如果保险公司拒绝赔付，应出具推翻现场真实性的证据合同纠纷，当事人可向法院起诉保险公司。”

23日下午，黄先生向记者表示，他已花钱将车修好，至今仍没得到保险公司的答复。

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