中意人寿副总裁：今年将加大服务网点投入

今年二月，中意人寿正式将总部迁至北京。按中意人寿的计划，去年底成立的广东省分公司将成为华南发展协调中心。中意人寿对广东省分公司有什么部署和发展计划？中意人寿广东省分公司今年在网点建设、产品和服务创新等方面有什么具体计划？带着上述问题，记者日前独家专访了中意人寿保险有限公司副总裁、总精算师，中意人寿保险有限公司广东省分公司总经理刘炳发。

记者：今后中意人寿对广东省分公司的定位是什么？广东是否仍然是中意人寿的发展重点？数据显示，去年在广东省，中意人寿业务收入增长128%，增幅居全行第二。能否简单介绍一下中意人寿广东省分公司今年业务发展重点和今后的整体发展规划？

刘炳发：广东一直是中意人寿的重要战略目标市场，今后广东省分公司将成为华南地区发展协调中心。去年中意人寿在广东地区业绩大幅增长，反映出广东市民对中意人寿产品和品牌的认同，这是中意人寿在品牌、管理、服务、产品等方面多年创新的积累和体现，也是广东中意人寿全体员工努力的成果。

今年是中意人寿广东省分公司成立后的第一年，今年我们的工作重点主要有三方面，即加强代理人队伍的建设、银行保险业务和团险业务（目前广州市场外资保险公司排名第一）。广东分公司第一个五年中长期计划也已制定，具体内容包括：一、人才开发，包括培养、发掘优秀人才等；二、加强服务，即不仅能及时提供市民需要的产品，而且还为市民提供全方位的理财规划服务；三、推进各类创新，包括产品、服务、管理、渠道等方面的创新。此外，我们还设计了一个三年的中期滚动计划，有利于工作的连贯性。

记者：去年，中意人寿加快了在珠三角网点布局的步伐，佛山中心支公司、顺德营销服务部在去年相继成立，请问：广东分公司今年会否继续加大网点建设，何时完成整体的网点布局？

刘炳发：广东是中意人寿的发源地，目前中意人寿广东省分公司共有佛山、顺德营销服务部、天河营销服务部等七家支公司或营销服务部，这些网点大部分是去年相继成立的。网点的开发需要人才的配合，中意人寿非常重视对人才的培养。广东分公司将继续加大对市场开拓力度，今年在适当的时候将开设新的营销网点。

记者：广东保监局表示大力支持保险公司自主创新，今年中意人寿广东分公司是否推出广东特色的保险产品？能否具体谈谈广东中意在营销、服务等方面有什么具体的创新计划？

刘炳发：创新的概念其实很简单，就是及时提供市民所需要的产品和服务。去年中意人寿在服务、产品、营销等方面都进行了一系列的创新，如去年10月在广州设立了国内首个保险理财服务站--正佳理财服务站，为广州市民提供便利、快捷而专业的一站式理财服务。

今年，广东省分公司将继续加大服务、产品及销售渠道等各方面的开发和创新力度。在产品方面，我们正组织大力开发新产品；在服务方面，增强服务内容和服务方式的创新。创建服务站的目的就是为消费者提供便利、快捷而专业的一站式理财服务，让消费者可以轻松获得中意人寿专业理财规划师的现场服务。通过理财服务站的建立和运营，中意人寿正积极体验市场，为未来推出更符合市场需求的服务举措积累经验，打下基础。

记者：刘总是保险业界资深精算师，能否从专业人士角度介绍一下，新的寿险生命表出台后，寿险产品是否会提价？中意人寿有没有提价的计划？

刘炳发：我国原生命表数据源于1993年，目前已有13年了，美国、台湾、香港等国家和地区的数据显示，人的生命周期是越来越长的，因此，保险公司精算师在设计产品和定价时，已充分考虑了这方面的因素。举例来说，我们在设计产品时，可以将一个以定期寿险为代表的保障类产品和以终身年金为代表的年金类产品相结合，这样在满足消费者保障需求的同时，也降低了生命表调整所带来的风险。

此外，在产品定价时，生命表也不是唯一的考虑因素，保险公司还要考虑到市民对产品的接受程度、竞争对手的定价等原因。如果以前定价过低，现在才提价，肯定对公司造成负面的影响。因此，寿险产品一般不会因为新生命表的公布而提价。

2006年3月8日 《新保险》周刊

【出处：《新保险》周刊】

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