“圆桌会议”，劳资双方沟通双赢

本报记者潘高峰

“圆桌会议”，表示与会各方身份平等。在上海一家外商独资企业——英联马利食品有限公司，中方员工和外方管理者选择这种形式，定期召开“圆桌会议”，协商劳资关系，共议企业发展。

一家企业的“圆桌会议”究竟是怎么开的？又是怎样发展成为公司管理的一种标志性特色？记者前天带着好奇，来到位于杨浦区四平路上的英联马利一探究竟。

诞生于人心动荡中

“‘圆桌会议’诞生在我们公司人心最散的时候。”在英联马利的工会办公室坐定，党支部书记、工会主席李宪非立刻开门见山地介绍起来。

“我们原来是中外合资企业，1999年澳洲一家公司接盘，中方转让了股份，中方管理层全部撤离，公司成为一家外商独资企业。”老李告诉记者，外方管理者进驻后，由于中外管理方式的差异、文化背景的不同，劳资关系一度紧张。

“企业效益不断增长，职工工资却没有水涨船高；职工稍微犯错，马上解除劳动合同；新招聘的员工，与原先的员工收入不一……当时种种不满情绪在企业内部蔓延，职工队伍的人心接近‘崩盘’边缘。”

此时，由全厂职工“直选”出来的工会委员站了出来，工会召集了十多名班组长，代表全厂100多位合同制员工和40名劳务工郑重向管理方提出：建立劳动关系协商机制，维护职工的合法权益。

起初，外方管理者十分恼怒。为了缓和对立情绪，工会精心策划后指出，管理层听取全厂职工的意见和要求有利于企业的长远发展，并援引国际谈判惯用的“圆桌会议”概念，建议每季度由电脑随机抽取10到15名员工，与管理层平等对话。

外方总经理考虑再三，接受了提议。

争取到三次加薪和诸多福利

首次“圆桌会议”的召开令全厂职工激动万分。“代表”们广泛收集意见，做了充分准备，最终在会议上提出三项协商内容：要求企业发放高温费；要求增加工资；要求改善夜班伙食。

对此，外方管理者一概否定：高温费和伙食费已经包含在职工工资内；加工资是企业自主行为，不是法律强制规定。“圆桌会议”上，双方争论激烈，最终，管理方作出了部分让步，调整部分岗位不合理的工资，全体职工每个工作日增加1元伙食费和1元水果费。同时，“圆桌会议”被确定为公司的一项管理制度，每季度开一次。“老实说，一开始不管职工还是工会，都不是外方管理者的对手，人家懂行，拿出的数据和管理策略一套套的，中国的外国的都有。”但老李认为，通过首次协商，职工的合法权益得到了部分维护，这是成功的起步。

首次“圆桌会议”后，工会开始积极寻找“外援”。企业所在地杨浦四平社区工会得知后，请来专家给企业工会上“小课”，分析企业经营状况和趋势、介绍中外同类企业的工资构成；杨浦区的劳动监察部门听说“圆桌会议”，也专门前来考察。

坚冰终于在2003年打破。在这年春季召开的“圆桌会议”上，职工代表提出，企业效益持续增长，员工工资却一直没有增加，无论与上海平均工资相比，还是同行业企业相比较，都是偏低的，这对员工积极性是严重打击，不利于企业发展。

翔实的资料、充分的说理，令外方管理者终于接受了提议。经协商，企业给全厂职工普调工资3%。那天，全厂就像过节一样，职工老张高兴地说：“干了十多年，总算盼到了这一天，还是我们工会有力量啊！”

2004年，公司股份再次转手，新来的管理者很快接受了“圆桌会议”制度，并在会议协商下，再次给全厂职工加了工资，这次的幅度更大：6%。去年，外方根据“圆桌会议”的提议第三次加薪，又是6%。

从“福利会议”到“发展会议”

除了增加工资，“圆桌会议”还为企业员工争取到了诸多福利：在职职工住院补充医疗互助保障、门急诊保险、女职工互助医疗特种保障、定额职工旅游费用等。在公司管理的很多方面，“圆桌会议”也开始说得上话了。去年，一位员工连续三次因操作不当造成工作失误，公司决定将其开除，但工会了解到他家里妻子下岗，孩子上学，生活十分困难，经职工代表建议，“圆桌会议”讨论了这一问题，为他争取到了3万元离职补助。“圆桌会议”一次次开，与会者的心理都有了微妙的变化，用老李的话来说，这种变化体现出企业民主“从初级到高级”的转变：职工的心态变了，从开始咄咄逼人变得平和，从“公司能为我做些什么”过渡到“我能为公司做些什么”；管理方的心态变了，从认为职工在闹事，逐步认识到这是一个沟通的平台。外方总经理主动表态；“工会李宪非随时可以敲开我的门，直接就涉及职工利益的事与我面谈。”在“圆桌会议”上，外方老总开始主动向职工代表通报工作、公布经营情况和财务状况；职工和工会也感到，“圆桌会议”应当成为企业的“发展会议”。大家提合理化建议，为企业发展献计献策。

劳务工小吴是安徽人，去年妻子生病，急需用钱，“圆桌会议”一声号召，全厂职工立刻为他捐款8000多元。今年，身为运输司机的他被抽中为代表，在“圆桌会议”上提出了合理调度运输车辆、减少企业成本的建议，得到外方经理的赞赏。

翻开老李的会议记录，迄今为止，“圆桌会议”共开了28次，几乎每个职工都当过代表，他们共提出170多个“提案”，目前办结率达95%，其中涉及企业生产经营的合理化建议34个，全部被管理方采纳。

“圆桌会议”，终于让劳资双方携手“双赢”。

2006-09-03 14:48:32来源: 新民晚报(上海)

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