花旗银行(Citibank)准备积极在本地开拓银行保险(bancassurance)业务,希望在未来两年内将银行保险业务增加一倍。
为了持续加强它为客户提供的各种财富管理方案与服务,花旗银行计划于接下来两年提高其银行保险的市场占有率,让有关业务倍增。
目前,如果不包括保障资产的产品如CreditShield,花旗银行在银行保险的市场占有率是5%。若算进这类产品,它的市场占有率则达10%。
花旗银行新加坡的银行保险业主管乔拉克(Nick Czolak)昨日受访时说,花旗银行已经有很强的财富管理基础,能为客户提供新颖和相关的产品和方案。而“在银行保险业,我们目前于本地市场是个相当小的业者,占有的市场分额呈单位数,因为我们向来把焦点放在富裕大众(mass affluent)领域。”
一般上,“富裕大众”是指拥有至少10万美元可供投资基金的客户。换句话说,这类客户是介于最高档的私人银行客户及一般零售客户之间较富裕的一群。
乔拉克接着指出:“接下来两年内,我们的目标是扩大焦点,也涵盖大众化领域,并把我们的银行保险市场占有率提高到双位数水平,让客户有更多和更精细的产品方案可选择。”
花旗银行计划采纳双管齐下的策略,扩大银行保险业。它将按不同客户所需,提供适合的产品与服务。富裕大众领域(贵宾财富管理(CitiGold))和大众化领域(中等入息理财服务——Citibanking)各有本身详尽的计划和专门的方案,包括各自的保险顾问。
可投资资产介于100万元至1000万元的CitiGold Select客户,银行会着重提供财富转移方案、遗产与财富规划以及信托产品。至于其他贵宾财富管理客户,重点将放在退休与教育方案。而Citibanking领域,则侧重普通保险。
乔拉克说:“我们过去在大众化市场的银行保险业务不大。但随着我们利用我们分销网的新协作效益,来应付大众化客户的需要,这种情况将大大地改变。分销网扩大后,尤其是我们在全岛地铁站的据点,我们如今拥有必要的分销基建,能更有效地与大众化客户接触。”
据悉,花旗银行去年的单期保费(single premium)产品销售额计9000万元。到明年底,它的目标是取得2亿5000万元的销售水平。常年保费(regular premium)产品去年有500万元的销售额,明年底的目标是2500万元。
和一些银行不同的是,花旗银行雇有本身的保险专员。他们和银行客户的关系经理和个人银行服务员合作,为客户提供相关咨询。目前,花旗银行有12名保险专员。到今年第二季,这个数字将增加一倍以上。
2007年3月1日早报财经
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