江西赣州市南康区社保局在党的群众路线教育实践活动中,采取走访调研,召开座谈会、发放征求意见函等方式,广泛征求社会各界对社保工作的意见和建议,发放征求意见函70份,收回61份,经集中梳理归类,有23条需整改落实的意见。其中属专项整治的具体意见和建议12条,属制度建设的具体意见和建议11条,并建立了《专项整治台账》和《制度建设台账》。为使整改落实到位,该局对每条意见和建议建立了责任主体和责任人落实制度,对群众反映且符合政策规定的意见,抓紧时间立行立改,目前办结8条意见;对中长期整改的意见,制定计划,逐见成效;对不符合政策规定的诉求,解释清楚,取得群众的理解。该局要求对群众反映强烈的突出问题,一定要明确责任,明确任务,明确要求,着力整治社保经办机构“门难进、脸难看、事难办”现象,不断提高窗口经办工作人员素质和工作效率,切实维护群众切身利益,进一步促进社会和谐稳定。
江西赣州市南康区社保局 温圣巍
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