服务“小”个体 稳定大民生

量大面广的个体工商户是我国社会经济发展的活力、潜力和韧性所在。淄博经济开发区个体工商户数量占辖区全部纳税人数量的41.4%，他们一头连着从业者的生计，一头连着大众的消费，在推动经济发展、带动就业增收、服务群众生活等方面发挥着不可替代的作用。

在经开区一家烧烤店内，点单的客人络绎不绝。“淄博烧烤的火热一扫几年疫情的阴霾，现在生意火爆。”店主赵修玲说，“国家对于我们个体工商户还扩大优惠政策范围、延长实施期限，让我们既开源又节流，感谢国家好政策的支持，日子是越来越好了。”

国家税务总局淄博经济开发区税务局不折不扣推动各项税费优惠政策落实，持续精准服务，对税费优惠政策内容、享受条件、办理流程进行细致讲解，保障广大个体工商户看得懂、记得注会办理，将“真金白银”送到个体工商户手中，激发“小店经济”发展动力。

“90”后童铅铅经营着一家童装小店，“我自己不太懂税务申报操作，税务工作人员通过电话详细辅导我进行一步步操作，并告知我们可以享受小规模纳税人免税政策和‘六税两费’减免政策。”童铅铅说。

淄博经济开发区税务局深入开展“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动，聚焦小微企业和个体工商户需求和办税缴费的难点堵点，落实落细税收优惠政策，不断优化税费服务方式，确保纳税人缴费人应享尽享税费红利。探索打造以办税服务厅为主阵地，集宣传辅导中心、税费快办中心、难题处理中心、权益保护中心“四位一体”的“税费服务之家”。坚持“线上+线下”途径相结合，在开展线下服务的同时，积极进行线上辅导，通过电子税务局、征纳互动平台、税企交流群等渠道实现相关惠企政策的一键推送。

张店谭鹏瓶装水经营部负责人谭鹏表示：“现在有了新的税费优惠政策，税务部门第一时间就送上门，真是太贴心了。”淄博经济开发区税务局为小微企业和个体工商户制定税收优惠指引，结合线上平台及办税服务厅发放宣传折页等方式，宣传解读税费支持政策。同时，积极响应和解决纳税人缴费人的涉税难题，不断提高涉税咨询电话整体接通率和疑难问题解答率，为线上解答提供有效保障。

个体工商户是国民经济的“最小细胞”，也是城市的“烟火气”，在稳定就业等方面发挥着重要作用。淄博经济开发区税务局将继续认真落实落细各项服务举措，分级分类强化纳税辅导和政策宣讲，培育和激发个体工商户活力和创造力，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为推动经济高质量发展作出新的更大贡献。（辛灵 李淑瑶）

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