海淀社保中心拓展网办事项获点赞

新春伊始，海淀社保中心接到了一个特殊的电话，电话那边的杜先生说：“我按照咱海淀社保中心微信公众号的办事指南，在山东就办理了个人账户的清算，太方便了。”原来，杜先生退休前在北京工作并缴纳社保8年，因不符合在京退休条件，杜先生选择办理养老保险一次性清算业务，但他早就离开了北京，办理个人账户清算就成了杜先生的“心头大事”。

后来，杜先生通过海淀社保中心微信公众号了解到，海淀社保正大力推广“不见面零跑腿”服务，将更多的业务事项纳入了网办范围。于是杜先生联系了原单位，按照公众号发布的网办业务指南，通过网申服务平台，将相关业务材料扫描上传至“网上业务受理”模块，通过海淀区的“零跑腿”服务，在申请的次月下旬，就顺利收到个人养老账户清算款项。

记者了解到，为助力数字经济发展，让数据多跑腿，群众少跑路，海淀社保中心积极推广网上业务办理。依托社会保险网上服务平台“网上业务受理”模块，进一步扩大网申业务受理范围，推进“不见面零跑腿”办理新模式，将社保登记、征缴、支付、转移接续、社保卡等所有高频业务事项的网上办理内容、方式、时间进行分类整合。参保单位可登录“北京市社会保险网上服务平台”办理27项网申业务、31项网上受理业务和27项网上查询业务，也可通过“北京市企业服务e窗通平台”办理职工增、减员业务、信息变更及劳动合同信息采集业务。

除了北京市社会保险网上服务平台，参保个人还可通过北京通APP、北京人社APP、“掌上12333”APP、支付宝、微信公众号等手机端APP、小程序办理社保卡补换、定点医院变更、社会保险转移等16项个人社保业务。一点办结、一键查询、一刷即可，零材料、零跑腿、零等待。

海淀社保中心工作人员介绍说，为配合业务经办流程优化及受审分离经办模式改革，海淀社保对窗口办公系统进行了同步升级，新增线上组件流转功能。参保人员仅需在一个窗口提交一份材料，对于当场能够办结的业务实现即时办理，对于需后期复审的业务，通过线上组件模块进行业务传输，后台工作人员对业务进行审核办理，让数据替代人员跑。与此同时，海淀社保中心会根据参保人提交的材料生成办事二维码，办事人员在现场留下材料离开后，随时随地可扫描二维码实时查看办事进度并选择获取结果方式，对于当场未办结的业务可选择快递邮寄结果，真正做到了由“人员跑”到“数据跑”的转变。

同时，海淀社保中心不断完善网申配套服务，成立专门网申业务小组，安排业务骨干负责，确保线上线下同质办，为群众提供流程全透明、进度可感知的服务。

本报记者 张晶 通讯员 菅欣超

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