四川三台县社保局召开进一步加强窗口作风建设工作会议

为进一步加强窗口作风建设、提升服务质量、增强服务对像的满意度，近日，三台县社保局召开了加强窗口作风建设工作会议。会议传达学习了上级关于人社系统政风行风建设文件精神，对政风行风建设工作进行了安排布署。

会议学习了绵阳市人社局转发的《四川省人力资源和社会保障系统窗口服务规范（试行）》《四川省人力资源和社会保障系统窗口工作人员考核办法（试行）》《四川省人力资源和社会保障系统公共服务大厅现场值守制度（试行）》3个文件内容。同时，结合“大学习、大讨论、大调研”三大活动，职工代表分享了在社保窗口工作以来的亲身经历，反思了在业务经办过程中存在的问题，并就存在的问题，提出了整改措施和下步工作打算。

会议指出，社保工作关乎民生，经办窗口直接面向和服务广大办事群众，关系到群众的切身利益，社会关注度高。各窗口经办人员务必要高度重视，统一思想，提高政治站位，切实把加强窗口作风建设记在心上、扛在肩上、抓在手上、落实在立说立行上，要对照自己所做工作，聚焦存在的问题，进行深刻反思，反思我们是否将以人民为中心的发展思想“融入了血液当中”，是否存在政治敏感性不够强的问题，是否做到了设身处地为人民群众着想，是否存在对人民群众的“堵点”“痛点”麻木不仁、视而不见，反思如何利用互联网、大数据技术转变和改善社保经办服务方式。要针对存在的问题，限时进行整改。

会议强调，大家要认真学习，深刻领会上级关于人社系统政风行风建设有关文件精神实质，进一步扎实抓好窗口作风建设。严格按照政务服务标准化要求，从纪律、设施、堵点、漏洞、隐患等五个方面进行一次全面细致的大排查和踏石留印、抓铁有痕式的立行立改。全面消除在社保业务经办中，群众办事可能存在的“堵点”“难点”“痛点”和经办管理的“风险点”等问题。牢固树立“小窗口，大责任”服务意识，努力实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，不忘初心，牢记使命，真正做到全心全意为办事群众服务。

（三台县人社局 李蓉）

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