山东曲阜：让社保卡融入到老百姓的日常生活

山东曲阜：让社保卡融入到老百姓的日常生活

近年来，曲阜市人社部门积极探索社会保障卡发放服务新模式， 在建立各类便捷服务渠道的同时，注重以人为本，为持卡人提供优质贴心的服务。

设置一卡办 缩短制卡周期

为方便参保人快速、便捷地办理社会保障卡相关业务，去年以来，曲阜人社局专门组织人员开展数据采集及发 （换）卡等项服务工作。参保人员可直接到办公室办理补卡、领卡和备案登记等业务， 接受专人面对面的咨询和服务。

为简化制卡办理环节，曲阜人社局通过省社会保障系统上传数据， 缩短了制卡周期。 他们在工作日提供服务的同时， 还通过电话、QQ、邮箱等形式，帮助外出人员办理社保卡， 确保社保卡发放和制作流畅。

发放 更加人性化

曲阜人社部门主动下沉服务重心， 工作人员带着宣传资料及发放明细清单， 分组分片进村入户，深入一线登记和发放社保卡。

此外， 对于行动不便的参保老人则上门服务， 工作人员挨家挨户到他们家中， 将社会保障卡送到老人手中。 “虽然如此庞大的发放任务， 对我们来说是一个挑战， 但对一些行动不便的老人来说， 上门服务可以更早地让他们拿到社保卡，更方便地领到养老金。

走进乡镇 讲解使用方法

“社保卡可以缴纳养老保险费、可以领取养老金，还有金融功能。 社保卡要好好保管……” 近期，曲阜人社部门走进全区各乡镇、办事处开展送卡进乡镇活动， 刚拿到社保卡的居民一边打量着一边开心地说。

为确保参保人员安全、准确、及时地领到社会保障卡，区人社局专门组织人员进乡镇、进社区发放社会保障卡，为他们提供零距离服务，让最远的乡镇享受最近的人社服务。

在发放社保卡时，工作人员必须验明及留存申领人的二代身份证信息，并由本人签字确认， 确保社会保障卡准确无误发放到每一位参保群众手中。

工作人员在发卡的同时， 还开展了对社保卡使用知识的宣传。他们耐心地与群众交流、 讲解社保卡的使用、 挂失及补办等注意事项， 还专门印制了宣传材料，详细说明社保卡的申办流程和使用方法， 提升群众对社保卡的认知度。

（作者：李月 曲阜市人社局）

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