阜康市社保局：打造社保“四实”工作作风，推进经办服务提质增效

阜康市社保局：打造社保“四实”工作作风，推进经办服务提质增效

为扎实开展“学转促”活动，进一步加强社保干部队伍建设，打造一支业务精通、作风优良、服务优质的社保经办队伍，阜康市社保局以突出“实效、实干、实用、实践”为切入点，不断督促社保干部作风实起来。

一、以全民参保计划为载体，突出“实效”

一是制定工作方案，明确职责分工。为加快实现我市社会保险从制度全覆盖到人员全覆盖，推动阜康市全民参保计划工作，我局拟定《阜康市全民参保计划实施方案》等相关方案，并积极筹备召开全民参保计划推进会。二是选取先行试点，稳步全面推进。经局领导班子与中层骨干反复推演各种可能后，选取有代表性的牧业乡、农业乡镇、街道办事处等三个先行试点，局领导带领骨干力量将整个环节一路走通、遇到问题现场解决,为全面展开全民参保计划工作积累和总结经验。三是借助多方力量，开展精准寻人。积极协调各配合单位，借助公安户籍、三大运营商、各乡镇（街道）、社区（村），“访惠聚”工作队、机关干部周末进社区入户常态化等机制，针对前期筛查数据中显示的我市8644名未参保人员，进行精确入户宣传，经过近期的努力，目前未参保人数已下降至7617名。

二、以全员目标考核为抓手，突出“实干”

一是开展全员考核，加强队伍建设。为确保领导班子有抓手、科室有目标，各项工作任务顺利完成，经领导班子会议研究决定推行《阜康市社保局2017年全员目标管理考核方案》，将各科室及全局工作人员（含聘用人员）全部纳入考核范围，考核内容包括重点工作、基础工作、党风廉政、日常管理等各个方面。二是实行日常督查，强化目标责任。专门成立了日常工作督查小组，定期不定期对重点工作进展情况、作风效能、维稳值班、信息外宣、应知应会等方面进行督查，截至目前共开展重点工作督查5次、作风效能督查6次、信息外宣督查3次、维稳值班督查8次、应知应会督查7次、内部通报3次，起到了“敲警钟”、“打预防针”的良好效果。

三、以互动式全员培训为内动力，突出“实用”

为提升社保经办人员的综合能力和服务水平，树立社保人“专业、专注、专心”的良好形象，我局每周五创新开展“互动式”培训定期为社保干部充电，目前已开展5期，效果良好。互动式培训，主要分为四个环节：一是老社保主讲：安排本局专业知识丰富、业务能力强的骨干，为本局全体经办人员进行社会保险业务知识、政策法规、工作流程、经办能力等方面的讲课。二是模拟式提问：鼓励参训学员扮演带着不同问题的参保群众，围绕讲授的内容广泛发问，授课人扮演社保经办人员现场模拟接待群众的场景，给予业务咨询和解答。三是面对面点评：由局领导和学员从讲授内容的专业性、趣味性、是否易于接受等方面给予点评，以督促各业务骨干进一步提高讲课水平和业务技能。四是对比式测验：开展培训前后对比测试，即培训前摸底测试、培训后检验测试，通过对比测试，检验及督促干部职工巩固所学业务知识。

四、以社保惠民政策“三进三讲”为练兵场，突出“实践”

广泛开展“三进三讲”即社保惠民政策进社区、进农村、进企业的“三进”和讲参保好处、讲政府补助、讲经办流程的“三讲”活动，大力宣传社保惠民政策。一是开展服务送到家门口活动。充分利用“访惠聚”、“公益日”等活动，通过局领导带队进村下社区到人员集中的场所宣传政策、表演“社保进万家”快板、上门生存认证等形式，将社保惠民政策和经办服务送到参保群众家门口，截至目前共开展宣传活动8次、走访16个村组、11个社区，服务人数3200人次。二是开展“工伤预防进企业 社保政策面对面”活动，由局长带领局相关业务负责人到新疆天龙矿业、阜康永鑫煤化等6家工伤预防重点企业，为1200多名工友开展“工伤预防进企业 社保政策面对面”活动。以通俗幽默的语言为工友们讲解参加社会保险的意义和重要性、各险种的类型及保障范围，耐心细致的解答工友的提问。

（新疆阜康市社保局：唐屹坤）

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