坂干梁村流动农民有“家”啦

近日，阜康市城关镇坂干梁村“流动农民之家”正式揭牌投入使用，为400多异地居驻的村民工提供“社保业务经办咨询、创业就业、权益维护”等综合性服务。

今年，社保局“访惠聚”工作队在入户走访调研中发现驻村由于位于城郊，随着城市规划建设步伐的加快，村民在拆迁后多数进城居驻，变身“市民”或流入他乡务工、经商，对村里的很多惠民信息和政策不能及时了解和分享，产生“边缘化”心理。

为更好地服务村民，让村民们有“家”的归属感，工作队着力将“社保服务窗口”前移，建立有形之家（村委会）和无形之家（村民微信群）相结合的“流动农民之家”，将“面对面”和“键对键”的服务相融合，线上线下为身居异地的村民提供“社保业务经办咨询、创业就业、权益维护”等综合性服务，让流动农民有了“温暖的家”。

首先，全力打造有形“流动农民之家。通过与村委协商，专门协调出一间服务室做窗口。强化党务，建立党群学习平台。充分依托党员活动室、远程教育播放室、文化活动室，积极组织党员群众学习理论知识，观看党史纪录片、爱国影片。工作队和村党支部围绕“宗旨观念牢不牢、道德品行好不好、履职践诺实不实”，定期组织党员干部开展批评与自我批评活动，通过党员自评、群众评议和领导点评，让村“两委”班子切切实实感受到压力。

规范村务，建立干群议事平台。把“流动农民之家”作为工作队员、村干部民主议事平台，通过敞开门让群众来“说事”，及时了解社情民意；通过召开支部会、党员群众代表大会，进行民主决策“议事”，共谋发展大计；通过高效快捷“理事”，妥善解决群众反映的各类问题。

优化服务，建立为民办事平台。以“服务党员群众、便民利民”为宗旨，全面整合为民服务各种事项，推行“一站式”便民服务，设立便民服务大厅，由驻村干部和村“两委”干部轮流坐班，集中为群众代办农资购买、民政优抚、医疗和养老保险、计划生育等事项。

拓展业务，建立社保窗口前移办理平台。充分发挥派出单位职能作用，将社保局各项业务经办流程在流动农民之家进行公示，把社保查询业务窗口前移，工作队在驻地帮助群众实现零距离查询办理新农合、新农保、灵活就业养老等与农民息息相关的业务查询，努力实现家门口业务办结。   

协调事务，建立群众调解平台。建立说事谈心、信访接待日制度，引导村民“有困难找驻村干部，要上访找两委”，及时发现和化解损害群众利益的问题，维护群众权益，调解民事纠纷，依法化解“民怨”，做到“小事不出门、大事不出村、急事不过夜”。

其次，全力打造无形“流动农民之家”。建立“乡村情缘”微信群，把全村村民和工作队、村干部加入到微信里，缩短工作队、村两委和村民与的距离，架起相互沟通的桥梁，让微信群成为流动农民“自己的家”。

通过微信群交流平台，让长期在外就业创业务工的流动农民能够第一时间掌握村两委的工作动态和最新惠民政策信息，村里的大事小情全“掌握”。同时，依托业务优势，把社保政策办理提醒通知单适时地发到微信群里，提醒在外务工的流动农民及时掌握需要办理业务的时间和流程，避免信息沟通不畅，政策不能及时办理和享受。

当遇到突发事件时，及时在微信群里发布信息，使驻村干部和村两委不用再逐个打电话应急，在群里一发布，大家都能很快反应和及时参与解决问题。有难事、幸事在群里发一下，大家都来出主意解难题或鼓励、点赞和慰问，传递温暖和正能量。

（阜康市社保局 李永娟）

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