甘肃省临泽城乡居民养老保险服务群众“零”距离

今年以来，甘肃省临泽县人社局采取四条措施精心打造城乡居民养老保险参保登记、保费缴纳、待遇领取、资格年检、信息查询“五个不出村”经办服务模式，保障和改善民生，解决服务群众“最后一公里”问题,切实将便民服务送到群众家门口。

一是大力改善基层服务设施。多方争取资金，为镇、社区社保经办机构配发电脑、打印机。推进信息化管理，将金保专网延伸至镇、社区经办点，并全面实现应用城乡居民养老保险信息系统开展参保登记、保费征缴、待遇核定发放、关系转移接续等业务经办，方便群众查询社保信息，提高工作效率和服务水平。

二是加大金融网点布设力度。加强对经办银行考核管理，督促银行加大便民服务网点布设力度，至目前全县村级便民服务网点覆盖率达到了90%，基本上村村都有服务网点，为群众缴费、领取夯实了工作基础，实现了“数据向上集中、服务向下延伸”和“钱在银行流、信息网上走”的经办模式。

三是提质增效促进高效服务。组织县、镇两级业务骨干省、市各级城乡居民养老保险业务培训，开展业务再培训，举办县级业务培训班1期，社保经办人员培训覆盖率达到100%。通过全面系统的培训，进一步提高了全县社保经办人员的政策理论水平和业务经办能力。

四是代办制度促使服务“零”距离。简化业务流程，编印《城乡居民基本养老保险参保登记办理一次性告知书》2万余份，发放城乡群众，让群众清楚办理业务所需资料。扎实落实群众办事干部带办制度，群众办理城乡居民养老保险各项业务，只需向村社保经办人员提供所需资料，其他事项均由村级社保人员代为办理。

（临泽县人社局  鲁雪梅）

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