陕西渭南：打造“瘦身”社保 便捷服务职工

王女士是渭南市一家企业的人力资源专管员，过去为办理一名职工的社会保险转移，要在当地社会保险经办机构跑几次。如今，随着渭南市养老保险经办系统不断完善业务流程，特别是随着渭南市养老保险经办处和临渭区、高新区养老保险经办中心入驻渭南市行政服务中心办公，这样的业务几分钟就可以搞定。王女士感慨地告诉记者，来这里办事，不管到市上还是到区上，不用跑路，一个大厅里就可以轻松办理，确实方便了！

和王女士一样，渭南市建筑总公司人力资源部主任陆引娣也深有感触。“我们单位是建筑企业，人员流动大，养老保险关系转移的员工较多，但是大部分都在市级单位和区级单位流动，原来办个转移跑了市上跑区上，来回真麻烦，现在好了，在一处办公，我们不用再多跑了！”

合署办公，业务瘦身。这样的变化带给广大参保职工的，不仅仅是方便。更多的则是当地养老保险经办机构的服务意识与机关效能大大提高。

不仅业务流程瘦下来，他们还从“瘦”机构入手。整合市处、临渭区、高新区三个经办机构服务窗口，进驻渭南市行政服务中心，实行渭南城区养老保险业务集中对外服务，依照标准化管理相关内容，统一政策解释、统一经办流程、统一经办标准、统一服务管理等，变“3家”为“1家”，变“3个窗口”为“1个窗口”。具体实施方面，由市处确定一名领导负责对大厅的管理，并派出驻大厅首席代表，履行市处管理和协调职能。大厅人员原管理体制不变，业务办理分别由原经办机构管理，窗口服务、纪律考勤、考核奖惩、学习培训等由行政服务中心管理。

瘦完机构，再“瘦”窗口。渭南市市本级、临渭区、高新区经办中心在实现“一厅式”办公的基础上，依据各自实际及服务定位，采取边摸索边总结边改进的方式，市处探索实行以科室为单位的综合柜员制；临渭区探索实行在职和退休两个窗口的综合柜员制；高新区稳步推进一步到位的综合柜员制。重新制定经办工作职责、业务流程、审批权限，打好“预防针”，确保综合柜员制健康持续发展，全力打造全能经办人才，确保为参保对象提供优质服务。

目前，已经明确市处一级不再办理灵活就业人员的参保。新参保单位市处不再办理纳入手续，全部由两区办理，实施属地管理。对此，渭南市临渭区工信局主管社保工作的副局长李继红深有感触地说：“原来办理社保纠纷，法院裁定了由区养老经办中心报市处审批，审批后再由区经办中心办理，一来一往至少需要一个多月时间，最近办理此项业务，由单位申报到区经办中心直接办理，报市处备案，不再由市处审批了，缩短了经办时限。”

记者在渭南市行政中心市养老保险经办窗口及临渭区、高新区经办窗口看到，这里的窗口数目比过去确实减少了很多。而且，窗口的工作人员也减了下来，全面启动网上经办业务，将大量的参保企业引导到网上办理养老保险业务，减轻窗口工作人员的压力，变大厅服务为网上服务，既精简了业务流程，也减少了经办环节，方便了企业劳资人员，目前全市参保企业80%已经实现了网上经办，大大提升了工作效率，也提高了业务经办准确率。（记者 兰增干）

“陕西渭南：打造“瘦身”社保 便捷服务职工”由中国社保网收集整理编辑。

本文地址：http://www.shebaodata.com/xinwen/126888.html

为了社保知识的普及、信息的传播，中国社保网欢迎您转载分享。但请注明文章出处并保留完整链接。否则我们将保留追究其版权责任的权利！