市民张先生反映,他老伴是从新疆退休的,退休后两人就回到兰州居住,退休工资一直是由银行代发的,近日,他去取工资时,银行扣了他4.5元的异地取款手续费,以前从来没有扣过,询问工作人员也没弄明白。
张先生告诉记者,老伴以前在新疆工作,工资卡也是在新疆开的户,后来老伴退休后,两人就回到兰州居住,每个月工资到账后,他都会去银行将工资取出来。3月27日,他去秀川的银行取工资,当时他总共取了1400元,先在柜台上取了900元,没有扣费,然后又到自助取款机上取了500元,取款单上显示扣除了4.5元的手续费,以前从来没有扣过费,感觉有问题,他问工作人员,也没有给他一个明确的答复,不知究竟是哪里出了问题。
随后,记者拨打了这家银行的服务热线,工作人员告诉记者,商业银行免收社会保险经办机构和本行签约开立的个人基本养老金(含退休金)账户每月前两笔且每笔不超过2500元(含2500元)的本行异地(含本行柜台和ATM)取现手续费,每月前两笔中超过2500元的部分和第三笔之后按取现金额的0.5%收取手续费,最高收费50元,但前提条件必须是与银行进行签约的。也就是说,如果只是企业单独给工人办理的工资卡,工人退休后拿这种卡去银行异地领取退休金的时候仍然需要交手续费的,企业必须与银行以及社保等相关部门签约认定后的退休工资卡才能免收手续费。对于张先生遇到的问题,目前他只能与当时的开户银行进行联系,让银行工作人员帮忙核实,然后再进行相关的处理。
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