陕西府谷县“养老保险”优质服务暖人心

　字体小大时间：2014-11-18来源：中国社保网编辑：社保网-夏宇

【导读】:今年以来，府谷县养老保险经办中心以教育实践活动开展为契机，以群众满意为标准，开展了一系列便民为民新举措，提高了服务质量，赢得了群众的普遍好评。

今年以来，府谷县养老保险经办中心以教育实践活动开展为契机，以群众满意为标准，开展了一系列便民为民新举措，提高了服务质量，赢得了群众的普遍好评。

为让广大群众更快、更好地享受养老保险便民服务，县养老保险经办中心推行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、勤政廉政制等五项服务制度，在群众前来办理参保缴费、待遇审批、注销登记、信息查询、基金管理、账户管理等业务时，会有专人接待引导，办完事后，会主动送上便民服务卡，以便他们下次咨询。因此，中心被评为“全国人社系统优质服务窗口”。

59岁的石俊兰来到县养老保险经办大厅，询问她何时才能领取养老金时，工作人员连忙给老人递上一杯温开水让其坐下稍等片刻。“我是来查养老保险的，这里的娃娃办事态度可好了，服务挺好。”石俊兰说。工作人员热情、贴心的服务，总是让她感到很温暖。

在县养老保险经办大厅，每天都有中心的领导在大厅坐班，接待群众，开设业务咨询台，方便群众办理各项业务。一杯热水、一个笑脸、一句问候，来此办事的老百姓都能享受到这样的贴心服务。截至目前，经办大厅已累计为全县广大城乡百姓办理参保登记服务近12万人次。

在城乡居民社会养老保险基金县级统筹管理方面，中心继续强化“基金管理、安全为天”的理念，通过金融机构实行基金全封闭运行，有效杜绝大额现金流通存在的风险。在养老保险待遇发放上，进一步完善了社会化发放，做到享受待遇人员一人一卡一折。在经办服务体系上，加大资金投入，不断提升城乡居民社会养老保险服务体系功能。

惠民政策作为一项系统工程，必须在参保扩大面上加大宣传力度，方能使老百姓对惠民政策人人皆知。为此中心先后下发了多个宣传材料，做到宣传板一村一快，单行本一户一册，真正做到宣传不留死角、盲区。目前，全县城乡居民社会养老保险实际参保人数112299人，综合参保率为99%。

府谷县基础养老金标准历经两次提标后，由启动之初的每人每月100元提高到现在的每人每月160元，位列全省最高。另外，通过查漏补缺，将参保起始日已年满60周岁的城乡居民全部审批纳入了保障范围，及时发放了养老金，实现了符合条件人员应享尽享。最低缴费标准为每人每年300元，参保缴费补贴由启动之初的每人每年103.2元提高为现在每人每年120元，真正让全县城乡居民享受到了实惠。

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