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人工咨询服务:
提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询等服务。目前每日约为1400人次提供人工咨询服务。
人工咨询服务时间:每个工作日8:00-22:00。
96155客户服务热线于2006年2月开通,是北京住房公积金中心通过电话方式向社会提供住房公积金服务的综合平台和服务窗口,也是全国住房公积金系统中第一家经通信管理部门批准使用5位短号码的住房公积金专业服务热线。
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