湖南省住房公积金2016年度报告(2)

五、社会经济效益

(一)缴存业务：2016年，实缴单位数、实缴职工人数和缴存额增长率分别为12.45%、8.08%和16.85%。

缴存单位中，国家机关和事业单位占27.32%，国有企业占23.46%，城镇集体企业占0.99%，外商投资企业占6.69%，城镇私营企业及其他城镇企业占38.36%，民办非企业单位和社会团体占1.84%，其他占1.34%。

缴存职工中，国家机关和事业单位占35.05%，国有企业占32.27%，城镇集体企业占0.44%，外商投资企业占11.45%，城镇私营企业及其他城镇企业占19.4%，民办非企业单位和社会团体占0.57%，其他占0.82%。

缴存职工中，低收入群体占56.06%，中等收入群体占42.90%，高收入群体占1.04%。

(二)提取业务：2016年，提取住房公积金 61.70万笔 35.72亿元。

提取的金额中，住房消费提取占78.71%(购买、建造、翻建、大修自住住房占24.41%，偿还购房贷款本息占54.06%，租赁住房占0.24%);非住房消费提取占21.29%(离休和退休提取占11.82%，完全丧失劳动能力或与单位终止劳动关系六个月未就业提取占5.40%，户口迁出本市或出境定居占2.49%，其他占1.58%)。

(三)贷款业务

1.个人住房贷款：2016年，支持职工购建房97.88万平方米，年末个人住房贷款市场占有率为5.97%，比上年同期减少2.63个百分点。通过申请住房公积金个人住房贷款，可节约职工购房利息支出121389.87万元。

职工贷款所购住房套数中，90(含)平方米以下占24.28%，90-144(含)平方米占66.96%，144平方米以上占8.76%;新房占71.52%，二手房占28.48%。

职工贷款笔数中，单职工申请贷款占43.66%，双职工申请贷款占56.34%，无三人及以上共同申请贷款。

贷款职工中，低收入群体占44.09%，中等收入群体占55.37%，高收入群体占0.54%。

2.异地贷款：2016年，发放异地贷款171笔6790.6万元。

截至2016年底，发放异地贷款总额71814.8万元，异地贷款余额54527.14万元。

3.公转商贴息贷款：截至2016年底，暂未发放公转商贴息贷款。

4.住房公积金支持保障性住房建设项目贷款：暂无住房公积金支持保障性住房建设试点项目。

(四)住房贡献率：2016年，个人住房贷款发放额、公转商贴息贷款发放额、项目贷款发放额、住房消费提取额的总和与当年缴存额的比率为108%，比上年同期减少了2个百分点。

六、其他重要事项

(一)2016年，省直中心增加住房公积金委托贷款承办行1家，为华融湘江银行长沙分行营业部。

(二)当年住房公积金政策调整及执行情况

根据中国人民银行、住建部、财政部联合发文，自2016年2月21日起，将职工住房公积金账户存款利率，由现行按照归集时间执行活期、三个月存款基准利率，调整为统一按照一年期定期存款基准利率执行。

2016年，职工住房公积金月缴存基数为职工本人上年度月平均工资，最高不得超过长沙市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的3倍(2015年度长沙市城镇职工月平均工资为5605.5元×3，即16816.5元)。2016年度单位和职工住房公积金最低缴存比例为8%，最高缴存比例为12%。对于生产经营困难企业，可申请阶段性适当降低住房公积金缴存比例，最低缴存额比例不低于5%。

(三)当年服务改进情况

1.推出约定提取还贷业务。为进一步改进提取方式、方便客户办理、缓解窗口压力，2016年中心新推出委托提取业务，签约的客户在首次办理还贷提取业务后，每年将定期自动从客户住房公积金账户中划转当年度还贷金额至阳光住房公积金卡，直到账户余额不足或贷款结清为止，避免客户每年来回奔波。

2.新建友谊路营业网点。2016年9月，中心友谊路营业部正式投入使用，标志着覆盖主城区的“识字岭、河西、友谊路三位一体”营业网点布局的全面建成，方便客户就近办理，扩大了省直中心的覆盖面和影响力，也分流了各营业厅的窗口压力。

3.提高信贷工作效率。设立二手房业务专区，将二手房、银转按业务集中友谊路网点办理，引入公证、银行一站式服务，直接缩短办理时限达15个工作日;贷款发放实行财务网银直接划转;取消了银转按业务中“反担保人”要求;对非风险项目取消反担保金。

4.优化12329客户服务。一是推出“12329”短信服务。2016年7月，中心按照住建部要求，正式上线“12329”短信服务系统，将原来依托光大银行“95595”短信服务系统改变为自主“12329”短信服务系统，为签约客户提供账户变动、贷款办理提示、还贷和逾期提醒等多种短信内容。全年共发送各类短信123万余条，数据转移无遗漏，平台运行安全稳定;二是畅通民意渠道，高度关注广大客户的各类诉求和意见建议，妥善处理，化解客户的矛盾和疑惑。2016年中心通过12329客户服务平台共受理各类信访件13件、工单39件、意见建议17条，全部按规定及流程给予客户满意的答复，进一步提升了中心的整体服务水平。

(四)当年信息化建设情况

制订综合信息系统4.0版提档升级实施方案，将在2017年全面实施，实现住建部“双贯标”标准。

(五)当年对违反《住房公积金管理条例》和相关法规行为进行行政处罚和申请人民法院强制执行情况。

全年共寄发催建、催缴通知430份，《整改通知书》26份，发送催建催缴短信6120条，并在“湘直公积金”网站对33家应建未建的单位名单予以公示。

全年共查出提供假房产、假婚姻证明等原因提取住房公积金业务34笔。共查出提供假房产、假婚姻证明等原因申请住房公积金贷款业务10笔。中心已督促当事人限期退回非法套取和套贷的住房公积金，对造假提取的35人住房公积金缴存账户予以限制2年，对套贷造假事实属实影响贷款资格且予以限制个人住房公积金账户5年的1人，限制期间，当事人不得办理住房公积金任何业务。

(六)当年对住房公积金管理人员违规行为的纠正和处理情况等。

湖南省直住房公积金管理中心

2017年3月31日

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