寿险业务频遭退保之因

    据中国保监会发布的《中国保险业发展蓝皮书（2004-2005）》披露，2005年，我国人身保险退保金达486.9亿元，同比增长56.18％，其中分红险占比为62.75％，同比增长99％。

    记者了解到，今年一季度退保情况依然较为突出，退保现象主要集中在银行代理产品上。

    权威人士分析认为，导致目前太多退保的主要原因，一是销售误导，二是公司经营不规范。前者严重损害消费者利益，而后者对公司长期健康发展极为不利。

     销售误导主要表现为：一、行业投资水平欠佳，分红收益达不到客户预期，而销售人员（包括银行代办人员）擅自承诺高水平进一步提升了客户预期；二、销售人员受佣金驱使，不顾客户经济承受能力做大单，客户续期缴费无以为继；三、产品没有适销对路，产品定位和客户需求错配。

    而公司不规范经营主要表现为：一、由于目前社会保障体系还不完善，为解决养老问题，某些团险业务被利用，沦为洗钱工具；二、公司高层不了解下情，不顾基层销售能力，层层下派加高任务，迫使部分基层机构长险短做或虚假承保；三、公司管理不到位、定价不合理，加上不时出台的激励活动扰乱了定价机制，使得基层套利，存在大量人情单、竞赛单、自买单。

来源：【楚天都市报】 2006-5-9

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