友邦保险发起“中国主要城市居民保险需求及消费调查”

“50％以上的受访者认为如果家中有人患上重疾，将没有足够资金维持未来十年的家庭生活”、“71％受访者认为疾病是他们顾虑的最大生活事件”、“重疾险投保率仅为15％”，一份由美国友邦保险发起、涉及北京、上海、广州、深圳、南京、徐州、汕头等七个保险消费主要城市的社会调查报告——国内市场第一份“中国主要城市居民保险需求及消费调查”，日前公布了上述调查结果。

重疾、养老为“最大顾虑”

调查结果显示，长寿和健康带来的财务风险已成为中国消费者重要顾虑之一：60％受访者希望退休后主要收入来源为社保基金和个人存款，但有相同数量的受访者（60％）对自己退休后能够拥有充足资金维持生活表示“不乐观”；此外，因居民生活水平提高和平均寿命的延长，71％受访者认为疾病是他们顾虑的最大生活事件。然而，仍有50％以上的受访者认为如果家中有人患上重疾，将没有足够资金维持未来十年的家庭生活。

值得关注的是，调查结果显示重疾险投保率仅为15％。业内人士评价称，由此可见国内居民的实际忧虑与现实投保行为存在着巨大落差，尽管居民意识到生活中可能面临的主要风险和薄弱的应对能力，但在保障措施上并未采取合理规划，这其中既存在现有重疾险产品是否与保险消费需求、居民实际购买能力相匹配的问题，同时说明居民保险消费意识仍有待于激活和提升。

随城市经济发展和居民生活质量的提高，一些重大疾病出现了高发生率。调查显示，72％的消费者购买保险的最主要原因在于“害怕疾病”，65％的消费者将重大疾病保险列为最重要保险，此外，乳腺癌、子宫颈癌成为当前最受关注的女性疾病，重大疾病的治疗费用预估平均超过15万元人民币。

商业保险稳固养老信心

针对人们对未来养老生活所拥有经济保障的不乐观态度，调查还发现其他潜在因素间接影响到这一现象：目前寿险拥有率在所有被调查产品中的占比最高，但拥有率仅为20％，并且有33％的受访者是为了退休养老而进行定期存款和投资；低收入人群对退休后财政状况持乐观态度的比例为31％，远低于高收入人群的53％，当前国内的贫富结构将会加剧这一现象；此外，与36％未拥有商业保险的人群相比，49％已投保人士对退休后财政维持的信心明显较高。

业内人士认为，全国老龄办曾于2006年初首次发布关于人口老龄化的报告，建议把老龄社会视作21世纪中国的一个重要国情，把应对老龄社会挑战列入未来中国的发展战略之一。作为社会保障体系的有利补充，商业保险对稳固居民面对当前及未来生活的信心，将起到越来越重要的作用。

友邦保险中国区总裁陈荣声认为，中国保险市场投保现状与保险需求还存在一定落差，尤其是重大疾病和养老保险产品，存在巨大的市场潜力，作为寿险企业，自身将持续关注国内居民多元化、个性化的真实需求，充分考虑中国特有的市场环境和经济发展趋势，致力于以市场状况和客户需求为出发点的产品设计与开发。

华东师范大学教授余南平指出，此次调查重点发现的健康保障与养老落差问题，表明了国内居民与保险行业正共同经历着保险产品供需匹配与平衡的严峻考验，公众对商业保险的正确认知尚待提升，行业内未能充分开发市场所需产品，正是商业保险未能发挥重要补充作用的问题所在。

美国友邦保险发起的这项调查，已经在亚洲其他国家和地区（包括中国香港）实施4年，今年属首次在中国大陆发起，由全球第二大市场研究咨询公司TNS全程执行，以电话、入户等访问形式在七个主要城市深度开展，采取定性深访、定量问卷等提问手段，共收集到覆盖全国各线城市5200个有效样本，力求深入了解国内居民在生活理财与保障方面的潜在需求和保险意识，以及对保险产品的认知和顾虑，包括保险消费习惯等。

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