“淘宝”想说爱你不容易

（文/余伟 张宗波）1994年，中国通过一条64K的国际专线，全功能接入国际互联网，中国互联网时代从此开启。让首次“触网”的国人欣喜异常。

2003年，由阿里巴巴集团投资创办淘宝网正式上线运营，一举成为亚洲第一大网络零售商圈，让网购人群乐而不返。

2014年阿里巴巴在美国上市，开盘价92.7美元！这标志着阿里巴巴股票正式成为美股的一员，同时创造了美国市场上有史以来规模最大的IPO交易。

互联网在中国风云激荡20年，早已“飞入寻常百姓家”，中国网民规模突破6亿人，总数居世界第一。这20年以来，随着互联网时代的到来，一个个活色生香的“网事”，着实让人记忆犹新。 而就是“淘宝”犹如一颗璀璨明珠，镶嵌在碧波万顷的互联网中，光芒四射。

淘宝圆了很多中国人的“创业梦”，使无数“草根”走上了自力更生的道路，实现“创业梦”。从小小的“淘宝店主”做起，摸爬滚打、勤勤恳恳的做成了电子商务的佼佼者，他们的确是成功了。然而，现在互联网格局瞬息万变，800万淘宝店主再次遇到了生存瓶颈，这种心情就如同当年他们开淘宝店铺之前一直犹豫是否需要自主创业一样纠结。更糟糕的是：当年遇到的是发展瓶颈，现在却是在为生存堪忧！

椐笔者了解，如今1800个广东卖家放弃续约天猫，这也仅仅是掀开了问题的冰山一角。截至目前，800万淘宝店铺，真正能赚钱的已不足30万；6万多天猫商家，能做到保本的不到10%；双十一期间1%的商家占了90%以上的交易额……

为何会出现这种“怪胎”？这背后究竟隐藏着什么矛盾？实在是令人担忧。

回想一下，当年很多人之所以大胆的放弃“实体店”去开“淘宝店”，就是因为它成本低，门槛低，现在这种观点还成立吗？笔者在IT界打拼10多年，自2004年也投身其中， “实体店”和“淘宝店”双管齐下，见证了淘宝的成长历程。从淘宝，淘宝商城，再到天猫，可以说在淘宝上开店经营的成本越来越高，如果想赚钱，就要想办法去节省在淘宝网店运营各项成本，但是天猫哪个环节是可以商量的？做过淘宝的，一定知道我所指的是什么。

在天猫上的年销售额500万、一年卖货4万件，每件平均亏损5元的店铺不计其数！如果一个商家愿意坚持一年亏损20万，两年亏损40万，三年下来还没突破，而这种规则和模式又不改变，商家还能指望啥？

这才叫“不见新人笑，但闻旧人哭”！一定有人会问，不是有很多的商家在淘宝上做的风生水起吗？！很显然，那些店铺玩的是资本，他们依靠资源运作把“产品”打造成了“品牌”，甚至成了“品类”：如御泥坊、阿芙精油、三只松鼠等等，想吃干果就想到了三只松鼠。这种店铺的路线是这样的：烧钱，烧钱，再烧钱。先靠烧钱打造品牌，再烧钱占领市场规模，再靠市场规模获得投资，再用投资扩大规模...如此循环，只要运作得当，总有一天你会变成巨无霸，吞下整个市场。这就是“物竞天择,适者生存,优胜劣汰”的自然法则，在这里大家只臣服强者，从来不会同情弱者。

很显然，这已是与互联网的平等精神背道而驰了，跟平民百姓无关了，更不要说千千万万的个想创业的“梦想者”，在 5月淘宝大改版中，又增加了名目繁多的收费展示位，去掉了类目搜索，而对于商家来说，免费的流量越来越少，付费的流量水涨船高，推广费日趋不堪重负，矛盾又加剧了，这就是淘宝系“苛捐杂税”，真是苛政猛如虎！我真的想说：“淘宝”想说爱你不容易！大淘宝时代，你还能走多远？

    未来网络经济如何实现它的第二次飞跃？说到这里我不得不说说，“移动互联网”，它本质就是摧毁以“平台为本”大淘宝结构，重建以“个人为本”、以社交为链接的商业生态系统。也就是说，自己就是媒体！每个人都是一个媒体。移动电商遵循的模式是消费者即是广告者，分享是最大的驱动。其实移动电商的先进之处就在于：它可以满足消费者对于产品体验日益增长的分享需求、以及商家对于流量的自然传播式增长需求！

如今，大淘宝时代，商品流通环节有三个：商家—淘宝—消费者，而移动电商则是从商家直接到消费者，不依靠广告带动销量，把节省的支出反馈给消费者，以带来更多消费者。每个人都有一个社交圈，每个都是商家，每个人也可以做广告主，每个人又是消费者，未来可能产生开放式的商品交易生态圈。

同淘宝那种大而全的封闭系统相比，这就是一个触角无限延伸的开放系统，商家最需要做的不再是花钱购买广告位，而是需要刺激消费者，就只能在两方面下功夫：要么是产品太牛逼让大家禁不住分享，要么是把利润取之于民用之于民，奖励给大家刺激去分享，从而打通这个社交循环。

所以，马化腾说“移动互联网才是真正的互联网”。而淘宝，就像是一条高速公路上面不断增设各种收费站。我坚信，移动互联网这条康庄大道即将在我们面前铺开！

（作者单位：湖北省保康县劳动就业管理局 余伟 张宗波）

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