枣阳市城乡社保局创新措施办实事 “三个率先”促发展

为了推动城乡居保跨越式发展，切实为广大办事群众提供了优质、高效和快捷的服务，湖北省枣阳市城乡居民社保局以党的群众路线教育实践活动为契机，坚持创新工作方法，做到“三个率先”，进一步简化业务经办流程，提高办事效率，提升服务水平，为民办实事、真办事、办好事。

率先启动续保工作，提高参保续保率。该局于1月2号在全省率先召开了2014年度城乡居民社会养老保险参保续保动员大会，统一部署，精心组织，周密安排，抓住重点，合力推进，使各项工作项目化、项目落实责任化、责任落实公开化，各项工作做到有制度、有目标、有落实。积极采取有力措施，打好突击战，充分利用春节外出务工农民集中返乡、走亲访友的“黄金征收时期”，搞好宣传发动，规范经办流程，简化续保手续，采取“先易后难、先内后外、先近后远”的办法，做到“村不漏组、组不漏户、户不漏人”。在便民利民上做足文章，推行人性化、精细化服务，最大限度方便群众，努力做到服务方式“零距离”、服务项目“零差错”、服务态度“零投诉”。4个月内完成年度续保任务，续保缴费385882人，续保率达98.3%，征缴保费6231万元。

率先引进掌静脉认证系统，有效防止基金流失。结合实际情况，经多次考察论证，该局在全省率先引进掌静脉自助认证系统开展领取养老金资格认证工作，采取高科技手段有效防止了社保基金的流失。以经济开发区为试点，在总结经验教训的基础上，全面铺开，广泛动员，做好首次信息采集工作，实现自动匹配、瞬间验证，确保资格认证工作有声、有序、有情进行。把信息采集和资格认证点设到村(社区)，采取现场认证、实地走访、调查认证等方式，为老百姓提供优质、简洁、高效、全面的服务。把资格认证工作做到实处，包保乡镇领导深入到村、户进行摸底调研，做到三个“及时”：及时了解认证进度，及时发现认证问题，及时予以政策解释、指导，做到认证全程把控，认真贯彻落实“四个不出村”惠民政策。

率先开发档案管理信息系统，实现档案管理信息化。该局在全省县级市中率先开发了城乡居保档案管理系统，依托数据库信息技术， 遵循集中统一、齐全完整、安全利用的原则对城乡居民养老保险业务资料进行科学化分类、标准化存储、规范化装订，使参保人员档案资料从传统的手工化操作向电子化操作转变，从而更好地发挥档案信息资源的作用。同时，组织专班积极学习借鉴外地的先进做法，加快做好城乡居保业务档案整理、达标建设工作，使城乡居保业务档案从无序到有序、从分散到集中、从零乱到规范，实现标准化、规范化、信息化管理。（湖北省枣阳市城乡居民社保局  秦山  李国艳）

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