江西赣州市南康区社保局：开门听民声，整改有回声

为扎实推动整改落实工作。9月25日，江西赣州市南康区社保局组织开展党的群众路线教育“整改面对面”活动。该局全体党员及群众代表、退休党员代表共20余人参加了活动。
活动首先通报了教育实践活动以来该局整改落实的情况，重点回应了群众关心且反映强烈的突出问题整改情况。该局在征求意见期间，开门听民声，征求服务对象、“三送”联系户和群众代表的意见和建议8条，主要涉及“门难进、脸难看、事难办”；“提供方便灵活资格认证服务”；“加强退休人员社会化服务”；“提高服务质量”；“代课老师养老保险问题”，“困难企业收滞纳金”等问题；针对群众反映的问题，该局自我剖析，深挖原因，采取有力措施，强化监管，建章立制；强化服务，改进作风，强化宣传，释疑解惑；强化素质，提质提效；强化调解，化解矛盾；简政放权，减化程序。通过近半年的整改，群众反映的问题和诉求得到全面有效的落实。特别是群众反映“认证服务”难的问题，该局采取了错锋认证，延伸认证，上门认证等三措并举，打通了认证服务“最后一公里”绿色通道，有效化解了人流拥挤，费时闹心的认证问题，认证服务提质提速，深受群众的好评。在教育实践“整改面对面”民主测评中，群众反映的诉求整改率达100%，满意率达100%。 

                            江西赣州市南康区社保局  温圣巍

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