甘肃甘州：“三抓三促”推动人社事业健康持续发展

今年以来，甘州区人社局以“三抓三促”行动为契机，以抓服务提升、抓政策落实、抓工作实效为重点，着力强化民生保障，多措并举推进人社事业健康持续发展。

抓暖心服务，促亲民关系和谐稳定。始终以“群众诉求无小事，热诚服务零距离”为核心理念，为办事群众提供引导咨询服务，配备自助服务终端、轮椅、急救箱、老花镜、针线包等物品，设置弱势群体爱心专座及服务专窗，优先办理特殊群体业务。把“放管服”改革精神贯穿在人社工作始终，利用线上网络直播和线下招聘会为求职者提供优质就业岗位；依托移动客户端为大部分离退休人员办理养老保险待遇资格认证“一次都不用跑”业务，对少数特殊困难人群认证提供上门服务，做到既要“听民声”更要“解民忧”，把实事好事办到群众心坎上“赢民心”；在全区范围内推行农民工“安全帽联系卡”制度，通过在农民工安全帽上粘贴“联系卡”，将人社、住建、交通运输、水务等部门投诉举报电话进行公开，扫描二维码即可实现在线举报、“掌上”查询保障农民工工资支付政策法规，提高工作效能，“联系卡”变身维护农民工权益的“护身符”。通过细小的服务，有效提升了办事群众的幸福感和满意度。同时建立领导班子成员大厅轮班制，及时有效处理各类突发事件，积极解答群众各项诉求，实现各项业务提速办、简便办，进一步推动了大厅优质、高效、便捷、暖心服务的发展。

抓政策落地，促待遇享受全覆盖。以就业这个最基本的民生事业为出发点和落脚点，努力做到从全局谋划一域、以一域服务全局。坚持“线上＋线下”相结合，线下通过组织开展“春风行动”“张掖·哈密跨区域合作招聘会”“河西学院2023届毕业生校园双选会”“就业援助月”等各类现场招聘会，线上通过“百日千万网络招聘行动”“人社局长直播带岗暖心行动”“‘就’在金秋·‘职’面未来”区长直播带岗活动等系列招聘活动38场次，服务企业276家，发布岗位信息6000多条，提供岗位1.3万个，参与直播的网友达到14.23万人，达成意向性就业1689人，为企业和群众牵线搭桥，破解企业“招工难”和求职者“就业难”问题；完成城镇新增就业3016人；多渠道、多形式开发就业岗位，协调配合各乡镇、劳务中介结构和劳务经纪人进村入户，第一时间把岗位信息送上门，引导劳动力外出务工，已输转劳动力7.03万人，劳务收入5.07亿元；建成“零工市潮2个、专家职业指导工作室2个；开展职业技能培训2924人次；发放创业担保贷款3455万元。不断扩大了就业的“蓄水池”，持续发力稳就业促民生。充分利用“春风行动”、农民工法治宣传、就业援助月、劳动年审、普法宣传、人力资源市场服务等活动契机，依托报刊、广播、电视、互联网、现场咨询、集中宣传等多种渠道，在全区社范围宣传就业创业、养老保险制度、工资福利、创业贷款、劳动权益保障等政策。先后组织干部到企业、乡镇、社区、广尝人社局举办的招聘会现场等人员密集的地方向群众宣传解读各类政策，进一步提高了群众政策知晓率。今年以来，共发放宣传资料6500余份，解答群众咨询860余人次。

抓工作实效，促人社事业健康发展。积极引导领导干部精准把握新形势下党中央和盛市、区委重大决策和安排部署，准确把握新时代人社工作的规律性和前瞻性，准确把握人社工作的切入点和着力点，更好地服务经济社会发展。现已开展中心组学习4场次，固定党日6次，理论学习72次，撰写心得体会160余篇，外出引才3次，对接招商引资4次，赴外培训2次，研讨交流117场次，举办人社业务大讲堂3次，开展志愿者服务24次。建立领导带头包抓盯办急难愁盼问题工作机制，优化窗口设置和人员配备。依托学习强国、甘肃党建、视听甘州等APP，加强领导干部政策理论学习，组织干部职工利用人社“练兵比武”平台学习业务知识，进一步提升工作人员业务水平。（杨晓慧）

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