为切实解决退休群众办事痛点、堵点问题,提升服务水平,福建省福州市社会保险中心推出“企业职工退休预审服务”等靠前服务,受到众多退休人员的欢迎和好评。
一是坚持问题导向,为退休人员解难题。针对因材料不全等原因导致退休无法及时领取退休金的问题,允许即将退休的企业员工提前3个月办理退休手续审查,为退休人员设立退休办手续的缓冲区,实现退休即领取养老金的无缝对接。
二是坚持精准识别,让合适对象无遗漏。运用系统大数据,筛查出福州市四城区25家大中型企业、338名距法定退休年龄3个月内的在职职工,通过电话或短信通知单位经办人员前往窗口办理退休预审业务。
三是坚持靠前服务,把暖心服务做到位。除了向企业临退人员一对一通知预审外,计划对年内退休人数较多的大中型企业,陆续开展上门退休预审服务,切实把社保经办暖心服务进行到底、做到位。
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