安徽省黄山市一季度城乡居保工作成效明显

一是用心谋篇布局。为掌握工作主动权，下好先手棋，黄山市人社局坚持做到“三早”。一是早部署，年底前即召开全市人力资源社会保障工作会议，深入分析城乡居保工作形势，查摆重难点问题，研究制定工作措施，部署年度重点任务，做到责任清、任务明、行动快、措施实。二是早协调，各级人社部门主动加强同财政、税务、银行等部门的沟通协调，健全完善信息共享机制，认真做好数据交换工作，抢抓外出务工人员返乡有利时机，提前启动年度保费征缴工作，有效提高续保缴费水平。三是早培训，县（区）城乡居保经办机构着眼参保质量提升和群众服务需求，以村（居）干部和经办人员为重点，线上线下同步发力，提前组织开展城乡居保政策经办业务培训，持续提高政策宣传和业务经办能力，努力培养一支业务精湛、服务群众、甘于奉献的城乡居保队伍。

二是尽心宣传发动。一是完善各类宣传载体。为直观生动宣传城乡居保惠民政策，县（区）经办机构对各缴费档次所对应的待遇标准通过图表形式直接展示，用通俗易懂的语言和详实直观的数据让参保群众看得懂、算得清，积极引导广大城乡居民多缴费、长缴费。二是主动开展集中宣传。借助“春风行动”、专场招聘会等活动，为参保居民集中宣讲城乡居保政策，形成从参保人员到家庭成员的宣传辐射，进一步扩大政策宣传覆盖面。同时通过“学雷锋、走基层”等志愿服务活动，深入村居一线，面对面答疑解惑，心贴心开展服务，倾听群众呼声，回应群众关切。三是发力基层宣传队伍。重点加强对乡村干部的宣传引导，着力解决部分乡村干部不会宣传、不愿宣传的堵点难点问题，充分发挥村干部、老党员的示范引领作用，在村居范围内形成拉动效应，让多缴多补、多缴多得观念深入人心。

三是贴心优化服务。一是开展即将到龄人员入户服务。县（区）城乡居保机构年初确定本年度即将到龄人员名单，锁定服务对象，安排经办人员通过上门入户、电话回访等形式详细了解参保人员的家庭情况、经济水平和预期养老待遇，积极引导参保居民根据自身实际情况和收入水平进行缴费，并现场提供办理服务。二是强化业务经办支撑。县（区）经办机构积极引导参保居民通过热线电话、“皖事通APP”实现政策咨询、记录查询和业务办理，实现参保权益“掌上查”、“网上办”。持续增强经办力量，根据参保群众服务需求，增设业务经办窗口，减少等候时间，实现城乡居保业务“就近办”、“快速办”。

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