中国社保网讯 近日,一条条劳动争议案件处理全程公示情况在肃南县人社局劳动争议公示滚动字幕上播放,这种让当事人随时了解案件处理动态的方式。这是肃南县人社局打造“阳光仲裁”的创新举措。
该局针对仲裁接待、立案、审理等关键环节,印发了一次性告知单,让当事人对流程一目了然;在案件处理过程中,大力实行“五公开”,即立案公开、庭审公开、依据公开、程序公开和结果公开;制定《窗口服务规范》等规章制度,用制度管人、管事、管权,并将服务项目等内容汇编成宣传手册,免费发放给办事群众。
截至目前,共受理各类劳资纠纷投诉案件14起,处理14起,清欠补发拖欠农民工工资247.78万元,涉及人数211人,劳动保障监察举报投诉案件按期结案率达100%。
(撰稿:肃南县人社局 贾斌 杨敏)
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