北京：居家老人在线下单 医护人员上门服务

中工网讯（通讯员孙艳 工人日报—中工网记者郭强）居家老人手机点一点，在线下单，医护人员就可以提供上门服务。日前，北京市朝阳区首个居家养老助医服务信息平台“朝阳医养通”，经过半年试运营后正式上线。

据介绍，“朝阳医养通”可为社区居民提供家庭医生签约、健康评估、医护上门、生活照护、养老技能照护培训等多项服务，自2018年6月试运营以来，该平台以双井第二社区卫生服务中心为核心，辐射了附近双井、劲松等街道的所有社区。“这一服务信息平台为‘居家养老’提供了有力支撑。”朝阳区民政局相关负责人说。

家住朝阳区双花园社区的刘敏阿姨今年70岁，前些日子不小心扭伤了脚，医院都去不了。她想起之前在双井第二社区卫生服务中心看病时看到过居家养老助医服务信息平台，于是在线下单，医院收到信息后，打电话进行确认，医生护士上门进行诊治，并为她取来了药。“这个平台太方便了。医生除了收取上门费，治疗费和医药费都可以报销，和去医院看病一样。”刘敏阿姨说。

据该信息平台工作人员介绍，微信扫描二维码，关注“朝阳医养通”后，在首页点击“医护上门”，老人便可以在线下单。运营人员首先会对订单进行合理分配，医护人员在收到老人的服务请求后，从回电确认、陪同家属线下开医嘱，到接收派单、上门提供服务，最快1小时就能够完成。通过平台的评估系统和各项服务功能，居家养老助医服务信息平台能够尽可能地缩短医护上门的服务时间和沟通流程，尽快为老人服务。

此外，用户可选择签约家庭医生，并建立自己的健康档案，家庭医生可根据健康档案定期开展上门医疗服务。对于有生活照护需求的老人，该平台还携手朝阳区养老机构内的养护团队，为周边居民提供上门养老护理服务。

朝阳区民政局相关负责人介绍，朝阳区居家养老助医服务信息平台也是老人及家属的“学习园地”，家属可在平台上观看专业的养老护理教学视频，尤其是失能老年人的家属足不出户就能学习如何专业照顾失能老年人。而老年人也可以通过该平台参与线上各种娱乐活动，如通过观看养老护理的视频进行答题，了解保健常识等。

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