深圳：社保“同城通办”今年将全面铺开

深圳“互联网+人社”政务服务改革初见成效

社保“同城通办”今年将全面铺开

“掌上人社”随时随地办理人社业务，在全国率先实现医保移动支付，人才园提供“一门式一网式”服务可集中办理119项业务，社保同城通办模式今年将全面铺开……记者从市人力资源和社会保障局获悉，近年来该局扎实推进“互联网＋政务服务”改革初见成效。

“掌上人社”随时随地办理人社业务

深圳市民通过手机就可以办理人力资源和社会保障业务啦。据介绍，深圳市人社局近年来把握未来发展趋势，大力将人社业务向移动端推广，建设“掌上人社”。拓展微信公众号、城市服务、支付宝生活号、平安城市一账通APP等业务办理渠道。在现有已开展的社会保险、租房补贴、高层次人才等多项业务的基础上，逐步纳入更多人社业务进驻微信“城市服务”场景，让市民无需下载任何附加软件，即可轻松通过微信或支付宝完成业务办理。

与此同时，大力建设市人社局门户网站移动版，逐步实现网上办理功能“全覆盖”。打通与第三方实名认证平台交叉认证渠道，实现社保“免密查询”；上线“人社地图”服务，在电脑端和移动端实现为办事人提供就近人社系统办事地点查询及路线导航等服务。

全国率先实现医保移动支付

近年来，市人社局还加强与互联网大企业合作，借助第三方优势创新服务方式，拓宽服务渠道，提升服务质量。

为解决看病就诊“三长一短” 问题，我市在“互联网＋医保支付”领域先行先试，全国率先实现医保移动支付。市人社局通过与支付宝、微信、平安、建设银行、银联共5家支付平台合作，于2016年6月在全市开展医疗保险移动支付工作试点。目前全市有32家大型医院上线，使用医保移动支付绑卡人数超过160万，累计交易金额超过8400万元。今年主要对医保移动支付流程进行优化升级，将使用范围由仅限金融社保卡扩大到全部社会保障卡。下一步将继续扩大服务对象范围，拓展少儿医保移动支付场景。

借助生物识别技术，市人社局与支付宝、腾讯、平安等互联网企业合作，采用“人脸识别”“实人核身”技术，于今年5月起为我市退休人员提供养老金领劝刷脸”认证服务，让退休人员无论身在何处，使用手机按照提示摇摇头、眨眨眼、读读数字即可“刷脸”完成免费、便捷、安全、准确的认证。目前通过微信、支付宝等完成在线资格认证的退休人员超过8000人。

“一门式一网式”服务人才园可办理119项业务

人才园服务大厅是深圳首个市级专业分厅，致力打造人才“一站式”和保障民生服务工作。大厅按照“一门式一网式”政务服务改革要求，本着同城通办的服务理念，以服务对象需求为导向、以信息技术为支撑，着力加强实体大厅专业化、个性化、深度服务特色建设，实现线上线下高度融合的全方位、立体化服务，全面提升服务效能。

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