近年来,广西社保局坚持“善待媒体、善用媒体”的原则,大力加强宣传,提高社保公信力。他们始终坚守党的意识形态工作纪律,牢牢把握正确舆论导向,唱响主旋律。他们针对重大改革举措,合理引导社会改革预期,及时释疑解惑,引导人民群众把思想和行动统一到中央的重大决策部署上来,确保社会保险惠民政策落实到位,惠及广大参保单位和参保群众。
自2013年开始,广西社保系统每年都集中开展“广西社保宣传周”活动,“人人有社保·生活更美好”在广西已经成为群众耳熟能详的社保广告语。5年来,广西社保宣传周共举办宣传活动1000多场次,发放宣传资料(含小册子、雨伞、扇子、文化衫、环保袋等)1000多万份,专项经费也从2013年的50万元增长到2017年的150万元。他们主动与人民日报、新华社、中国劳动保障报等中央级媒体合作,对广西社保重点工作进行深度宣传,在自治区级媒体开设专栏解读社保政策业务,公开办事流程。每一年,自治区级媒体报道广西社保的新闻都在100次以上,中央级媒体也超过20次,展示了广西社保人的良好形象。
广西社保局编制并公开《社会保险群众办事清单》,对社会保险办事流程实行流程、时限、责任“三公开”,对重大社会保险改革的推出和重要政策的出台主动出击,及时组织新闻媒体进行解读。特别是原创的动漫宣传片《社保萌萌答》,以其鲜活的形象和生动的语言,深受群众喜爱,获得了很多粉丝。他们还抓好激励机制建设,先后召开两次广西社会保险宣传工作座谈会,对宣传工作先进单位和信息报送先进个人进行了评选表彰。
广西各级社保局基本上都建立了微信公众号,在坚持推送社保资讯的同时,普遍提供了个人参保信息查询等服务。各级社保局依托人社门户网站或人才市场网站,积极开展社保政策业务宣传。同时,以社保咨询服务为重点,建设全区统一的12333咨询服务平台,力争实现“语音为主、人工为辅、智能问答、全天服务”。
(武秀然)
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