四举措加强公共服务体系建设

重庆市綦江区人社局在加强党风廉政建设和预防腐败工作过程中，大力推动工作作风转变，着力提升群众满意度，为全面建设群众满意的人社公共服务体系提供有力支撑。

一是严明纪律正规化。严格落实窗口服务规范和窗口纪律要求，全面实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循。

二是服务流程公开化。充分利用綦江区公众信息网、官方微博微信、经办大厅自助服务终端等载体，及时公开业务办理流程、政策依据、所需资料、办理时限等内容，深化政务公开，为群众提供更为便捷的服务。

三是监督检查常态化。坚持大厅值班长制度、区纪委驻局纪检组明查暗访督查机制，结合治理慵懒散工作，严肃查处各类不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要等侵害群众利益的行为。

四是场所设施标准化。严格按照国家标准、行业标准和相关规范对窗口单位在标识、标志、形象以及设施设备等方面要求进行规范管理，统一、规范设置服务窗口，进一步方便群众办事。

撰稿：徐艳梅

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