寻乌社保：积极应对参保人员缴费高峰期工作

寻乌社保：积极应对参保人员缴费高峰期工作

每年 9月开始，是各参保人员缴费高峰期，寻乌社保局采取多项措施积极应对，提高征缴效率，让广大参保缴费人员享受优质、便捷的服务。

一是实行“AB”岗、咨询双岗制。面对缴费高峰期开始经办大厅办事群众大量增加的情况，实行“AB”岗、咨询双网制，以缓解咨询、办理业务压力。

二是落实领导带班制。缴费高峰期开始后，由局领导轮流在大厅坐班，亲自在现场解答群众提出的问题，及时处理投诉或重大事件，解决工作的突发问题。

三是印发参保流程等宣传单，对前来办理业务的参保人员发放，一次性告知缴费时间、缴费地点、缴费方式及缴费基数计算方法，使办事群众一目了然，明明白白缴费。

四是与银行积极沟通协调缴费平台。提前与收费银行沟通，协调有关缴费事宜，及时解决缴费环节出现的问题，确保参保人员在规定时间内及时缴纳养老保险费，以免错过缴费时间后产生的利息、滞纳金的不良情绪。

（寻乌县社保局 谢暖阳 陈雯） 

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