实行一次性告知制度 明确业务办理时限 河北涉县退休人员养老金调整发放到位

实行一次性告知制度 明确业务办理时限

河北涉县退休人员养老金调整发放到位

周末，在回老家探亲的途中碰巧遇到邻居王大妈。看到小时照料自已的王大妈，显得格外亲切便闲聊起来。在聊天的过程中得知，张大妈今年的退休金又涨了，张大妈兴奋的说道“已经是连续13年涨工资了，国家的政策真好啊”。

养老保险退休金是人们退休后的基本生活保障，为切实做好退休人员工资调待工作，本着创新服务求发展，亲情服务促和谐的工作宗旨，更好的服务于人民群众，维护人们基本权益，为此，涉县人社局积极贯彻落实《河北省人力资源和社会保障厅、河北省财政厅关于2017年调整退休人员基本养老金有关问题的通知》冀人社发（2017）31号文件精神，主动作为，统一安排部署，多措并举提高调待办事效率、努力提升服务对象满意度。

一是组织培训队伍建设。全省调整退休人员基本养老金视频会议后，涉县人社局高度重视，在全局抽挑选精兵强将，成立调资小组，由业务骨干培训责任科室工作人员学习调待相关文件；局领导亲力亲为，做到肩上有任务、有标准、有力量，明确分工、密切协作并指派专人负责，研究制定了针对性、可行性强的实施方案；全体工作人员全身心的投入，发扬不怕苦不怕累的精神，严格按照上级部署，扎实工作，准确把握调待的时间进度，加班加点审核每一位退休人员增发金额，确保2017年企业、机关事业单位退休人员基本养老金调整工作到位。

二是政策公开透明。通过局官网、微信公众平台发布调整待遇政策并详细解读，让群众足不出门便知社保事；在便民服务大厅张贴办事指南，其中包括办理流程、提交材料、办理时限等并实行一次性告知制度，便于群众了解，减少折返路程；开展网络一问一答互动活动，及时解决遇到培训相关问题，提高政府公信力；县社保中心与工资福利科联合行动，相互协作，对参保单位开展宣传活动，提供政策咨询服务，并由主管领导亲自为群众答疑解惑，使群众知晓政策内容，做到人人知晓，各个明白，消除职工的后顾之忧。

三是加强审核检查力度。核查调资基础数据准确度，对全县退休人员参保单位进行基础数据核对，及时报表更正，确保退休人员调资数据准确无误。调资经办人员要以高度的责任感和使命感精心调整、核对调待数据，严格执行调整办法，狠抓人员基础信息准确度，是核对数据，准确无误的将退休金调整额发放给每一位退休人员；为确保调待工作不遗漏、不少调、不多调。及时对调待金额进行了补发测算，提前对应调人员名单进行了确认，同时，做好2017年新增退休人员的信息核对，对存疑数据及时联系参保单位核实并认真做好信息勘误。

四是优质跟踪服务。按照7月底补发资金全部发放到位的工作要求，在收到财政局拨付资金后，及时进行待遇发放，对没有及时补发到位，做好解释工作并迅速查明原因，及时发放到位；与发放银行做好资金落实与发放的衔接工作，从严落实待遇发放，保障每位退休人员的利益；组成督查小组通过电话询问和到群众家中询问等方式，向群众落实工资是否到位，调资数是否准确。

在涉县人社局全体职工的真情服务、不懈努力下，我县圆满完成全县企业、机关、事业单位退休人员2017年基本养老金待遇调整工作，所有退休人员养老金全部发放到位，且无一人漏发，本次调资全县退休人员企业7520人、机关事业1444人，共发放937万元。这是我县连续13年提高企业退休人员养老金。

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