甘肃省临泽县社保局通力打造“爱心社保”服务品牌

甘肃省临泽县社保局通力打造“爱心社保”服务品牌

今年以来，甘肃省临泽县社保局以打造“爱心社保”为目标，突出“放、管、服”相结合的经办特色，不断推动社会保险经办服务水平再上新台阶。

通过广泛发放温馨提示卡，为广大群众在参保缴费、待遇领取、资格认定、情况通报、结果告知等方面提供全方位、零距离的服务，至目前，已发放温馨提示卡600余份，经办效率明显提升；通过下沉经办权限、加强监督管理、创新服务方式的“放、管、服”经办模式，打通与服务对象“最后一公里”，得到了广大参保群众的一致好评。与去年同期相比，各类信访咨询案件下降了二十个百分点，群众满意率显著提升。

（甘肃省临泽县社保局   李宛君）

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