重庆市綦江区多举措优化服务提升效能

重庆市綦江区多举措优化服务提升效能

一是全面梳理事项列清单。按照全面梳理、分类要求、分布快走的要求，因地制宜、实事求是，对办事事项进行了全面梳理。

二是全面改造窗口功能，启动“一窗受理、集成服务”改革。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的要求，在现有的办公场所的基础上，科学合理的进行升级改造，并通过试行柜员制、窗口人员业务培训等方式，提升窗口办理的软实力。

三是广泛宣传引导。充分利用互联网广泛宣传社保办事流程，所有经办服务事项的办理条件、办理材料、办理流程全面上网公布并统一制作告示牌上墙；及时印制简洁明了的社保经办服务指南，并放置在服务大厅、基层平台等公共场所供服务对象使用。

撰稿：朱光伟  陆安桃

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