阜康市社保局狠抓“三要” 转作风

自开展“学讲话、转作风、促落实”专项活动以来，阜康市社保局狠抓“三要”，坚持把“学转促”活动与落实社保惠民政策有机结合，着力打造“思想上进、服务改进、工作奋进”的社保新形象。

一要深刻领会“学”的意义。认真学习相关“学转促”会议精神的同时，强化业务。每周五定期开展“互动式”业务培训，各科室业务骨干结合本岗位业务要点轮流进行授课，授课人在讲解相关业务时，做到理论与实践相结合，用典型的案例解答政策难题，同时进行互动，对业务学习过程中的热点、难点问题展开提问和讨论，培训内容通俗易懂。

二要切实转变工作机制。稳步推进标准化改革，实行综合柜员制，简化经办模式；在服务大厅设立业务咨询台，有专人指导参保群众填写业务受理单、社保自助查询机的使用；实行领导带班、科长跟班制，一边为办事群众讲解政策，一边学习综合性业务，着力打造"全面手"。

三要认真落实责任。各科室长切实担负起责任，管好科室的人、抓好科室的业务，善于发现问题，及时思考解决问题的方法，严要求，多指导，帮好带好年轻的新人，努力营造争先创优的团队氛围，提升为民服务的能力。

（投稿人：阜康市社保局 董金梅）

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