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甘肃省张掖市肃南县“三个坚持”做实工伤认定水平

 字体时间:2017-02-17来源: 中国社保网编辑:社保网-夏宇
【导读】:工伤认定法律政策性强,服务群体特殊,社会关注度高。肃南县人社局在工伤认定工作中秉承以人为本理念,始终做到“三个坚持”,不断提升工伤认定工作水平,有效维护了劳动者和用人单位合法权益,构建了和谐劳动关系。2016年,共接收工伤认定申请43件,工伤认定办结率100%。

工伤认定法律政策性强,服务群体特殊,社会关注度高。肃南县人社局在工伤认定工作中秉承以人为本理念,始终做到“三个坚持”,不断提升工伤认定工作水平,有效维护了劳动者和用人单位合法权益,构建了和谐劳动关系。2016年,共接收工伤认定申请43件,工伤认定办结率100%。

一是坚持依法行政,确保认定工作的合法性。严格按照《工伤保险条例》和《工伤认定办法》等法律法规,规范工作程序,针对工伤认定申请 、受理、限期举证、调查取证等多个环节,完善工作流程,提高透明度。严格审核申报材料,一次性书面告知需要补正的全部材料。对需要调查的,及时、认真开展调查取证工作,对疑难复杂的工伤案件,采用拍照、摄像、调取监控、现场走访做笔录等手段进一步核实情况,多渠道收集相关资料。对调查核实情况属实的,严格依照规定,准确定性分类,确保认定结论合法无误。

二是坚持加强协调,提高认定工作的时效性。对一些复杂案件注重加强与市人社局、县法制办、县法院加强沟通,分析案情,交换意见,准确把握法律及政策规定,认真研究分析,准确把握实情,做到以事实为依据,以法律为准绳不偏不倚,秉公办理,切实维护受伤害职工和用人单位的合法权益。

三是坚持强化服务,提升认定工作的满意度。根据工伤认定、劳动能力鉴定等不同情况强化服务意识,加快办理节奏,分别印制告知书和样表,一次性告知申请工伤认定和鉴定所需材料,做到工作人员多办事,服务对象少跑腿。同时对服务对象提出的疑问,耐心细致答复,积极协调处理,及时反馈,增强工作的亲和力。对于不符合工伤认定条件的,耐心讲解政策规定,说明原因,化解服务对象的疑惑和不满情绪。

(撰稿:贾斌)

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