据悉,今年以来,作为江西省社保业务主要合作银行之一,交通银行江西省分行持续构建社保业务开发、对接、渠道、产品、创新等服务体系,不断提升普惠金融服务效率,取得了积极成效。
——设立示范服务窗口。交行是唯一一家在江西省社保管理中心设立金融服务中心的银行。该行依托自身覆盖全国、功能强大的信息系统与支付结算系统,为社保客户提供多样化、个性化的金融服务。据该行负责人介绍,持卡用户可以享受金融支付和社保支付双重业务功能,可在全省范围内办理存取款、转账、代理缴费、看病、买药等业务。
——建立无障碍沟通机制。设立专属服务团队,层层联动、全方位推进,主动密切与当地人社局等部门的联系,征询业务需求,签订合作协议,优化银社业务平台功能,推出惠民服务举措,做好社保业务一条龙服务,把社保业务打造成民生服务工程,促使合作向横纵发展。
——不断创新合作项目。通过系统搭建、特色定制开发、升级改造,先后开发省社保“金保工程”系统和自助代理社保缴费等项目,对接“多险合一”系统,开通网上经办系统,客户凭个人社保卡就可以缴纳各类险种费用,足不出户就可办理社保代缴业务。
——密切跟踪落地政策。探索推广“助保贷款”,通过政府贴息方式,给予暂时困难社保人员贷款,解决缴费中断人员养老的后顾之忧。紧跟养老金并轨、职业年金和“五险统征”改革步伐,主动提供服务方案。至6月末,交通银行累计制作发放社会保障卡超过23万张,有效服务了广大参保群众。
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