加强政策宣传 提升服务能力

据了解，该区人社局创新思路、多措并举，政策宣讲活动成效显著。截止目前，已经走访了10个街镇、3个社区、8个企业，开展政策知识讲座10场次、宣传咨询活动15余次，参加专场宣讲培训人数达到2000余人。

在开展社保政策知识讲座中，工作人员对于政策中专业性较强、群众理解起来比较困难的政策，以摘要解读分析的方式进行宣传，提高政策认知度。通过典型事例，根据自己身边的亲戚朋友的参保情况，对于他们当时参保的心态及领取退休金后的心情等进行现场说法，努力提升广大群众的参保自觉性。在讲座中安排咨询答疑和征求意见环节，现场解答各类疑难问题、征求群众的意见和建议，累计解答政策咨询2500余人次。

该区人社局始终坚持把深入基层宣传社保政策当作服务的一项具体内容，努力打造为民服务“零距离”，将政策宣讲课堂开到街镇、社区、企业，并采取摆摊设点、发放宣传资料的方式，向广大群众开展政策宣传，做到宣传无“死角”。

据统计，目前累计发放宣传彩页、办事指南等资料8万余份。宣讲活动的开展，进一步加深了群众对社会保险政策法规的认识，进一步熟悉了各项业务办理流程，大大提升了服务效率与水平。

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