“互联网思维”引领中小企业转型电商

（通讯员 张宗波）“站在台风口，猪都能飞起来”。这是雷军对互联网思维的纲领性格言。近年以来，在互联网领域刮起强劲电商创业风，言必称“互联网思维”。不仅互联网圈和IT业热捧，传统行业的中小企业家们也纷纷恋上了互联网思维，国人目睹了淘宝双十一600亿销售额的骄人成绩，又再次造势，使企业家们为此更感到“焦虑”。因为感受到互联网的威胁，“互联网思维”无疑成了中小企业转型电子商务的“催化剂”、“助推器”。

互联网思维转型，你准备好了没？

众所周知，百度的互联网思维代表他的业务方向，是大数据，所以李彦宏说用互联网思维把所有的传统行业重新做一遍，是想用大数据挖掘一切、统领一切；腾讯的互联网思维是用社交链接一切、阿里用电商、360用免费……引领“互联网思维”的小米用饥饿营销，你用什么呢？这是我们真正要慎重思考的。

转型方向正确就成功了一半

传统的中小企业转型电商，是一个系统的工程。方向正确，但是，过程比较艰难。方向正确就是成功了一半，下来就是属于转型电商的战术问题，具体怎么做的问题。

随着互联网的发展，各项环境日渐成熟，中国电子商务行业将进入高速发展的时期，将逐步成为零售业一种重要的营销渠道和方式，成为未来零售业可持续发展的重要支撑点，与传统零售模式互相促进、互补，来推动整体零售业的发展。就目前来看，中国电商依然是由淘宝、天猫、京东、当当及亚马逊等互联网公司引领电商潮流，传统中小企业能够做的出色还没有出现。这就说明：传统中小企业触电亟待需要正确的理论与实践来指导，需要营造环境、充足的资源、开放的政策、更需要优秀的电商人才。

电商的本质是一种商业模式

比尔·盖茨说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”由此可见电子商务对于这个时代而言，是对传统商业模式的一次颠覆性革新。中小企业要搭上“电商直通车” 破茧成蝶实现华丽转身，就需要把电商的本质搞清楚。电商它是一种商业模式，渠道或手段。是为了让企业生意做的更好、更强，更大而服务。其本质还是营销或者销售，实质是为了拓展产品销售空间，树立品牌效应。但是，现实当中很多人就把这个本质和表象弄反了，重点放在了电商本身而忽略了产品、营销、人才、管理等方面。

前些年，笔者在广州IT行业创业时发现，很多做实体店的电脑公司成天叫苦连天，四处奔波，寻找出路，公司已做的要死不活，积极向电商转型发展，但生意仍然没有什么起色，原因很简单，线下没做好，肯定有问题。比如产品品质、销售管理、人才、服务等，否则，怎么会做的要死不活呢？笔者认为把企业转型电商看成是为企业发展状大锦上添花更为确切一些。但也有例外，比如线下有品牌的公司，产品规划的好、市场定位准、性价比高，一上天猫，只要电商运营、管理、服务跟得上，同样也会有好的销量。这也确实是电商的特点。

转型电商给企业注入新活力

电子商务的重点目标应该围绕着中小型企业，帮助中小型企业成功。马云说:"中小企业好比沙滩上的一颗颗石子，通过互联网可以把这些石子全粘起来，用混凝土粘起来的石子们威力无穷，可以和大石头抗衡。而互联网经济的特色正是以小搏大、以快打慢。"

中小企业须紧跟电商发展的步伐，用更为先进的电商模式去挑战传统运营模式的发展，因为电商能为中小企业节约中间成本费用，所以全力进行营销渠道变革。从自身所处的环境出发，眼观六路，耳听八方，不断地思考、提炼、筛选。这是一个探索的过程，需要置之死地而后生的勇气，但唯有如此才能真正摸索出一套属于自己的模式，实现"凤凰涅盘"的美丽神话。

在我们身边有这样一家传统企业，没知名度，没品牌，资金也不雄厚，人才齐集，那么，转型电商能帮中小企业产生什么效果呢？

最大的收获是让客户主动找上门来。传统的销售模式是企业主动联系客户，基本都是撒网式的陌生拜访，电话推销，彩页单张宣传等。这种模式我不能把它否定掉，但是，跟目前的电商相比就换了一个局面，转变成客户主动找卖家。

如果，你是采购需要采购一些产品，你通常是通过什么方式采购呢？一是朋友介绍，二是通过其他媒体，比如路牌广告，电商广告，黄页等，三是互联网。三者相比哪种成本最低？速度最快？风险更低？综合下来肯定是互联网。上网一搜你可以随便找到几十家供应商待你来选择。互联网时代下的用户思维和以前有所不同，他们更理性，更有主张，更有个性。因此，他们需要什么会主动去找，并通过大量的对比最后做决定，信息不对称的局面也转变了。

可以轻松的把生意做到全国市场。传统的方式需要业务员辛苦的跑，并且成本高。但是，效果也不见的尽人所愿。那么，有什么办法可以办生意轻松的做到全国市场呢？那就是互联网，你可以自己独立开发平台，也可以借助第三方平台，与客户连接上。并且，改变了原有的钓鱼式的做法，一个个客户的去找，而变成了大量客户主动找上门的局面。

电商为企业解决了营销问题

企业转型电商，最终目的是提高产品品牌知名度，扩大产品销售，网上营销不解决你这个产品就卖不大。最为重要的是流量，这是电商的关键环节，但是，有流量了就一定能够转化成销量吗？那不一定。去逛商场的人很多但是未必个个都是买东西的顾客一个道理。如何通过网络营销来提高销量，这是转型企业必需要考虑清楚并做好准备的，具体来讲，我们要解决营销层面的哪些事情呢？

你到底在卖什么？我曾经问过一个做卖茶叶的朋友，你知道你是卖什么的吗？他很惊奇的回答说：我是卖茶叶的啊，这个有什么好问的。我说:你错了，你如果还停留在就产品卖产品，你这个产品是卖不大的。我就帮他举了几个例子。汽车是卖车本身吗？不是，他是卖身份的，比如奔驰的尊贵，宝马的驾驶乐趣，饮料是在卖水吗？也不是。他是卖冰霜，卖刺激，卖营养，灯饰是卖能照亮吗？也不是，是卖光的温暖，健康等等，你只要多研究一些大品牌就明白这个道理。其次，没有搞清楚卖什么的问题，就一定会陷入价格的漩涡。

怎么卖？有人卖的有技术，有的卖的有艺术，有的既无技术又没艺术。想清楚客人去网上一搜可以找到一大箩筐供应商，人家凭什么选择和你合作？你得给他至少3个以上的理由。

电商的核心是人才。邓小平同志说：科技是第一生产力，那么，人才就是第一生产力的第一生产力，是根，是本。能不能培养一支合格的电商人才是至关重要。

激励绩效管理制度是保障。

人才有了还要考虑清楚怎么让他们朝正确的方向努力，如何让他们努力的干。这是管理层面的事情，好像和电商无关，也正是很多做电商的企业没有把电商以外的事情做到位，一眼之盯着流量，推广等方面，没有真正把握电商的本质，结果怎么也做不好。明确的激励绩效管理制度是开展电商的根本保障，明确告诉员工应该朝什么方向前进，做到什么程度就有相应的回报，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，把提高产品销量作为第一要务。否则，他们不知道做好与做坏的区别是什么，自然，做不出好成绩。

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