探访潍坊现代立体养老新框架

“最美不过夕阳红，温馨又从容，夕阳是晚开的花，夕阳是陈年的酒，夕阳是迟到的爱，夕阳是未了的情，多少情爱化作一片夕阳红。”每每听到这首歌，脑海里不觉浮现出这样的画面：老人们脸上充满会心的笑容，与老朋友们在一起聊天、扭秧歌、下棋……

2012年12月下旬，中国时报记者采访了山东省潍坊市的几家院，如华都颐年园、鹤翔安养中心、潍城区城关养老服务中心以及西南关社区养老服务中心，还有潍坊市民生服务大厅等单位，这里老人们的生活状态，让记者感到温馨，直到今日，老人们的笑容还在记者的脑海中回荡。

“住到这里不走了”

“住到这里不走了。”这是本报记者与养老院老人交谈时听到最多的一句话。在华都颐年园里，记者见到69岁的退休教师王大妈时，她正在微机室准备用电脑和她的女儿视频聊天。“我是华都颐年园老年公寓产权房户主，夏天回家住，冬天就住在这里，屋里暖和，还能和朋友们聊聊天解解闷，而且还有很多室内娱乐设施，不用出去就可以锻炼身体，住在这里挺好的。”虽然有三个子女，但她和老伴在这里已经住了3个冬天，有什么事情，一个电话，就有服务人员上门服务，这样子女在外面也放心多了。

华都颐年园是一家民办养老机构，现被列为山东省新型服务业重点项目。其老年公寓建有客房式、居家式、酒店式等多种形式的老年住所，现有客房式老年公寓13栋，居家养老公寓4栋，酒店式老年公寓1栋，共设置床位3000余张。

据华都颐年园居家养老服务中心的田金荣经理介绍，从2010年起，该中心面向社区老人特别是空巢老人开展居家养老服务，并计划用3年的时间，设立100个居家养老服务站，培训3000名持证上岗的家庭养老护理员，建成涵盖2万名老人照料的居家养老服务中心，让空巢老人、失能老人在家中享受到专业正规的养老服务，像王大妈的情况就是其中的一种。

本报记者参观了一对老夫妇的双人间卧室。田金荣告诉记者，两位老人是在养老院认识后结婚的。脸上荡漾着幸福笑容的李奶奶告诉记者，她今年已经85岁了，她的子女已经60多岁了，回去也是给子女增添负担，而在这里大家说说笑笑，日子过得很开心，现在有了新的老伴，生活更加温暖了。李奶奶的老伴是一名退伍的军人，比李奶奶小5岁，身着中山装的他，显得格外精神。他说，“我这人性子比较直，有什么说什么，小田很好，总是认真地听我的建议，这里的管理人员也都很虚心。”

从华都颐年园老年公寓出来，一位老大爷正在公寓门口的布告栏前看报纸。田金荣告诉记者，这位老人的书法写得很好，他主动要求负责更新厨房每天公布的菜谱，既可以练习自己的书法，还可以免费为大家服务。在这里，很多老人的爱好都有了用武之地。虽然老人的耳朵已经有些听不清楚，但还是高兴地自言自语：“这里挺好的，在这里住着舒坦。”

与华都颐年园有异曲同工之妙的鹤翔安养中心，位于潍坊市高新区，这是一家股份制合资合作性质的养老机构，投资主体与经营模式采取多元化，既有投资，也有投资，还有合资合作，实现共建民营，医养结合。其一期工程是由高新区政府投资，专为高新区孤寡、五保老人入住的性场所，一共六层，建筑面积8000平方米，可容纳近200位老人入住，里面配有中央空调、中心供氧系统、太阳能热水系统、监控呼叫系统等，服务设施齐全。2009年12月投入使用，现入住的高新区五保、城市三无老人共计90余人，全部由政府供养。第二期开发的项目医养结合，全部向社会开放。其以“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的独特管家服务，使老人过着有尊严、有幸福感的生活。

在这里入住的周静老人，今年84岁，原来在教育机构工作，由于患脑血栓，双腿不能走路，但她说话吐字还是清晰的，她见记者进来高兴地说，“这里服务很好，将来我走了，你们就来了，哪里安全哪里就是家。”

潍城区南关街道西南关社区是一个老城区，老龄化率达到21．6％。社区从居民养老的实际需求出发，整合各类养老资源，成立了蓝丝带社会养老服务中心。中心设置了接待服务区、康复训练区、休闲养生区、医疗卫生服务区、住养区、居家服务区、互助照料区、居家配餐和购物区、社会组织服务区9大功能区，构建了机构住养、社区日间照料助养与进家入户居家养老三种养老模式为支撑，“亲情人文关怀”为补充的“3＋1”社区养老立体服务体系。倾力打造社区“养老关怀”品牌，实现了养老服务全覆盖。

据该社区支部书记、居委会主任任光海介绍，全社区养老场所面积达到2800平方米，床位66个，经费基本由政府投入。通过积极吸收辖区内企事业单位、“两新组织”等社会资源，成立了老年协会、夕阳红巾帼服务队、爱心家政服务队等多支服务队伍。建立社区综合服务大厅，提供低保、优抚等10大类“一站式”服务。开通三维数字化社区管理系统，建立了老年人电子健康档案，实现对居家老年人和机构住养老年人的全天候定位跟踪服务，实行数字化动态管理。通过12343民生万事通快捷呼叫、爱心门铃等快捷方式，为老人提供200余项便民服务。

这里还有城市社区的互助式养老，“低龄老人和高龄老人结对，健康老人和行动不便老人结对。在日间照料中心，有互助照料点，老人们聚在一起做菜、休息、娱乐等。“在社区层面，有社区互助会，我们通过制作红绿卡片，给有特长的老人发放绿卡，让他组织兴趣爱好学习班，或者为持红卡的困难老人提供简单的家政服务。我们还在有一定聚合力的居民家庭设立互助点，为他们配置纸牌等简单娱乐设施，使老人们串门聚会能有所乐。”任光海说。

参观中记者见到几位高龄老人正坐在一起打扑克。其中一位刘奶奶90岁了，她一边手里握着扑克，一边兴奋地说，“我在这里住了两个多月了，吃住全包一个月1000元，如果是在专业的养老院这样的服务得要1500元左右呢。在这里热闹，我打算不走了。”

还有一位95岁的老人，在这里住了两年了，她的儿女在外地工作，她早把这儿当成自己的家，把服务人员当闺女。屋里另外两个老人也都八十多岁了。

“我们这里很多老人年龄大了，身体不怎么好了，他们儿女有的下岗，有的没有精力照顾老人。这种情况下，他们到社区来，我们社区拿一些钱，她们儿女拿一些钱养着老人。”任光海说，现在的老人希望有这种能接纳他们的地方，像三无老人，如果政府不管他们，就像现在这么冷的天，就冻死了。我们这里有一个离了婚的老人，今年60岁了，他有一个女儿跟着母亲，家里没人照顾他，我们就向民政部门申请点资金，让他来社区养老。像这样的事情，看着是小事，其实反映的是社会大问题。

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