海口市社保服务大厅社保业务办理指南

1、办理社保（医保）业务，建议首选“海南省人力资源和社会保障网上服务大厅（http://ggfw.hainan.gov.cn）”。参保登记、缴费基数核定、人员增减、信息变更、个人权益记录查询、申领生育津贴、异地生育备案等业务，可以通过网络方式足不出户办理。

2、办理单位社保申报，可登录海口市人力资源和社会保障局官网（http://rsj.haikou.gov.cn），在服务大厅“单位社保网上申报”模块办理。如果无法通过网上经办社保申报业务，可以通过传真方式先行办理，咨询电话66272243，传真电话66793359。

3、办理个人参保、停保业务，可下载“海口人社”手机APP，在“业务经办”模块办理，或者登录海口市人力资源和社会保障局官网（http://rsj.haikou.gov.cn），在服务大厅“个人社保网上申报”模块办理。如果无法通过网上经办社保申报业务，可以通过传真方式先行办理，咨询电话66272243，传真电话66793359。

4、城镇职工医疗、养老保险等查询业务可登录“海口人社”手机APP或椰城市民云进行查询。跨省企业养老保险关系转移业务，您可以登录“国家社会保险公共服务平台(http://si.12333.gov.cn)”申请办理，转移咨询电话66533658。

5、企业和机关事业单位养老保险退休待遇业务可电话先行办理，咨询电话66265403。医保异地、转诊就医备案登记业务，可电话先行办理，其中城镇职工医疗保险咨询电话66529412、66702035，城乡居民医疗保险咨询电话66501160。

6、门诊特殊病种申请，除肿瘤、支架、器官移植、透析病种外，一律由医院受理集中报送。门诊特殊疾病取药医院变更、过期延期，可通过电话先行办理，城镇职工医疗保险咨询电话66529412、66742912，城乡居民医疗保险咨询电话66501160。

7、申领生育津贴、办理异地生育备案，均可通过电话先行办理，咨询电话66785099、66778717。城镇职工医疗保险个人账户查询、社会保障卡号登记等业务，可以通过电话办理，咨询电话66702035。

8、工伤保险省外转院治疗备案，可电话先行办理，办理电话66520015。领取养老金资格认证业务，您可于2020年3月份后办理，也可登录http://si.12333.gov.cn或者xiyangle.com 办理，咨询电话66533598；离退休人员死亡丧抚金申报业务，咨询电话66533598。

9、一般业务咨询电话：12333或12345。

服务地址：

（一）海口市社保综合服务大厅：海口市美兰区海甸岛怡心路9号

（二）秀英社保所：海口市秀英区美俗路3-6号2楼

（三）龙华社保所：海口市大同一横路3号

（四）琼山社保所：海口市府城镇文庄路8号（琼山区人力资源和社会保障局办公楼一楼）

（五）美兰社保所：海口市美兰区晋江村433号（美兰区政务中心一楼）

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