医保卡丢失后,卡上的1万多元被人盗刷。昨日,家住武昌徐东大街的刘女士,仍为此郁闷不已。
刘女士介绍,她在青山一医院工作。元月24日晚7时,她下班回家路上丢失了钱包,卡内除现金、银行卡外,还有两张没有更改初始密码的医保卡。次日,她拨打医保卡挂失热线,电话却一直无法接通。1月26日,当她成功挂失医保卡后,却发现两张卡内共计1.05万元被人盗刷。
记者在刘女士打印的消费清单上看到,1月25日8时到18时,这两张医保卡在青山多个药房消费,最高一笔达2000多元。
刘女士称,根据规定,医保卡单笔消费达500元或当天累计消费1000元以上的,需进行实名登记。卡内万余元在一天内被刷空,涉事药房是否该承担责任?另外,挂失热线出故障,导致挂失不及时,相关部门是否也应担责?
昨日,武汉市医疗保险中心相关负责人解释,该中心已多次提醒持卡人,拿到医保卡后,一定要通过社保处经办机构或医保药店修改密码。根据医保卡使用的相关条例,因持卡人未修改密码所造成的损失,一律由本人承担。对于涉事药房,他们将进行调查。
武汉市劳动和社会保障信息中心医保卡管理办人员则称,1月25日,挂失热线的确发生故障,到当日下午3时才维修完毕。他们将向上级反映,尽力协调解决此事。
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