为提高办事效率,为百姓和广大参保单位提供更为便捷、优质的服务,今年4月,市医保中心正式启动“哈尔滨市医疗、工伤、生育保险网上申报系统”,标志着“三险”部分经办事项已实现网上办公。
按照计划,到2016年,哈市社保缴费申报和查询服务90%以上事项实现自助办理,实现5个社保险种信息共享,每年发放搭载金融功能的新社保卡70万张,社保业务60%以上事项实现自助办理。
生育保险审批一站办妥
我市某企业职工刘丽莉昨日在哈医大一院分娩一男婴,这是她第二个孩子。对记者谈到生育保险业务的变化时,小刘说:“三年前,生老大时我和单位人事干部跑了三次,生老二时我只去医保中心做了一次登记备案,剩下报销啊、提供住院票据啊等等诸如此类的事项都不用我操心了。”
生育保险实现“一站式网上办公”以来,将原来的登记选定点、单位提申请、打印支付明细三个经办环节直接缩减为一次性申报登记。生育定点医院变更、生育津贴或补助申报、生育保险待遇支付明细的查询和打印均实现网上办理。
启动生育保险网上办公系统以来,已有260多家企业、1096人次在网上提交了生育津贴或补助申请,有559名职工通过网上个人信息查询功能查询生育保险待遇支付信息。
“三险”网上办告别坐等
今年4月1日起,医保中心开展“三险”网上办公,告别了以往坐等排队叫号的工作方式,如今哈市各单位社保经办员只需坐在任何一台电脑前,轻点鼠标键盘,就可以实现10大类业务的网上申报办理和12大类业务的网上查询。
参保单位在办理“三险”人员增减业务时,无需再到市医保中心或各区医疗保险经办机构拷取变更业务操作软件、下载单位人员最新数据,可直接通过互联网查询参保人员信息并申报人员增减业务,在单位办理其他部门业务时顺便将相关材料报送医保中心即可。此外,参保单位可在网上直接查询单位参保缴费情况、人员参保信息,并可对部分单位基本信息和参保人员基本信息进行修改,不必再到医保大厅办理。
便捷、高效的“三险”网上经办服务,极大方便了广大参保单位及个人。截至目前,网上办公平台为980多家单位办理了8817笔增减变动业务。
业务下放社区就近查询
为方便灵活就业人员就近查询医保密码、补缴医疗保险欠费,避免参保人员在市、区经办机构往返,市医保中心将多项业务下放到各区经办机构,灵活就业人员只需持本人身份证就可查询密码或到各区经办机构打印补缴单就近到哈尔滨银行营业网点补缴欠费。中心将“三险”查询业务下放至市区内500余个已联网社区和全市50家人民同泰连锁药店,广大参保单位和个人可随时就近查询医疗保险相关信息,免去了往返市、区医疗保险经办机构查询信息的麻烦。
今年,市人社局改善了社保大厅服务环境,采取设立午休值班窗口、严格执行办结制、建立绿色通道、搞好联动服务、加强大厅科学管理、为办事人员休息提供方便、进一步改进工作作风等七条举措,缩短流程,减少要件,压缩时限,全面提升窗口工作服务水平。
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