分红险,主要是对公司盈利的部分进行再分配,让购买了这一产品的投保人能够分享盈利成果。然而,张女士一份已经投保了16年的终身寿险,在合同终止兑现的时候居然没有一分钱分红。咨询保险公司时得到的回复是“公司业务一直在亏损”。“经常在报纸上看到这家企业盈利的信息,怎么一直在亏损呢?没有盈利靠什么来发展呢?”带着疑问,张女士向记者爆料,希望得到一个明确的回复。
保险买了16年分红却为零
在保险刚刚起步的上个世纪,有“勇气”拿出大笔钱来买终身寿险是一件突破普通观念的“壮举”。记者看到这份已经泛黄的保单购买于1996年,除了承保意外身故和疾病身故外,还分别在60岁、75岁和90岁给付高寿生存金。保单还承诺,合同终止时,一并支付保单增值积累额和保单红利积累。
保单内容只有非常简单的4页纸,除了常规的保险责任、除外责任外,还有一份“逐年末保单增值积累”的表格,按照一定利率进行了年限和价格排序。当年张女士与自己的亲人每人分别买了5份和10份,用于保障自己的老年生活。不幸的是,张女士的亲人于今年离世,其中一份合同终止。按照这份保单,除了身故赔偿外,只偿付了2万多元的保单增值积累,红利积累却为零。当她打电话咨询保险公司时,却被告知“因为业务亏损,确实是没有分红”。
张女士不能接受这一结果,她认为分红是属于客户与保险公司一起分享公司的发展成果,而且也不可能出现16年还亏损的情况。
早年保单并不规范
一位业内资深人士看到张女士的保单时表示,该保单不仅利率高,而且投保人寿命越长,越能获得高额收益。但后来由于公司出现收购兼并等问题,这款产品很快就被停掉了。“行业发展初期,早年的保单确实简陋而粗糙,现在已经没有保单增值积累的提法,而是确认以高、中、低三档利率向客户演算分红部分收益。”但是,保险公司以16年没有盈利的理由来回复客户没有分红,是不寻常的。
记者在网上搜索这一产品的材料时,也有网友提出同样疑问,“我买了10多年,只见到每年的缴款通知和收费发票,没见过任何分红的信息”。
最后记者向该保险公司直接查询,原来这一产品在当年股改时已经被打包剥离了股份公司,直接归属到集团公司。“这些年集团公司确实是一直亏损,靠补贴运转。”该公司的股份公司虽然盈利,但却与这一产品无直接关系。
得知这一消息后,张女士极其感慨,这一手法虽然规避了法律责任,但却失掉了消费者的信任。
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