针对3月以来缙云县申请公积金贷款的用户人数大幅增长、业务量激增这一情况,缙云公积金分中心积极采取有效措施,确保住房公积金贷款业务平稳顺利进行。
加大政策宣传。通过公众号以及周末时间上广场、进楼盘宣传公积金贷款“最多跑一次”政策,使广大职工、楼盘业务员及时了解公积金贷款业务流程,从而避免了“多跑路”的现象。
启动应急预案。实行窗口无差别受理,指定专人负责咨询服务,期房公积金贷款预约办理,分管领导和信贷科科长现场办公。
延长服务时间。窗口人员主动提前上班,延迟下班,不空岗、不缺岗,加班加点确保业务的正常运转,力争做到当天受理的贷款业务当天完成初审。
合理引导分流。引导壶镇方向职工到壶镇中行业务部、县城职工办理中行组合贷款到中行业务受理处办理贷款,仅可能减少中心窗口业务压力。
据统计,仅4月份一个月,缙云分中心共受理公积金贷款126户,贷款金额4130万,是去年月平均办理数的3倍,服务窗口次序井然,良好的服务赢得办事职工一致好评。
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