潍坊市高新区出台一系列便民利民服务举措不断提高社保待遇

潍坊传媒网讯(记者 高翠）近日，记者从潍坊高新区社会保险事业管理中心办公室获悉，近年来，高新区社保中心以群众需求为导向，以信息化建设为抓手，出台了一系列便民利民服务举措。

大力推进“互联网+社保”应用，开通了多种便民服务渠道

完善“三级联网”服务体系，服务触角覆盖基层。目前，高新区全区4个街办及下设的16个社区已开通社保专线，将居民养老、医疗业务权限及部分职工业务权限进行下放，建立了覆盖全区的区—街道—社区服务网络，居民养老、医疗保险业务在街道、社区就可以办理。

微信平台实现了社保服务“零距离”。2015年高新区社会保险事业管理中心开通“潍坊高新社保”微信公众号，实现了通过微信提供社保服务的新功能。2016年又对微信公众平台的功能进行了拓宽。目前，通过微信平台可以查询参保缴费情况、社保卡余额、社保卡办理进度，办理居民养老、居民医疗和灵活就业人员社保费，查看政策法规、办事指南、通知公告、定点单位等信息，并可在线咨询问题。现在，微信公众号关注人数已达31000余人，承担分流部分缴费业务，减轻了窗口业务负担，方便了参保群众。

建立了电子社保档案。对建区以来的社保档案进行分类整理，对保存时间30年以上的纸质档案全部进行扫描存档。目前，已扫描入库180万页，电子档案查询管理系统也已投入使用。社保档案信息化，提高了查询效率，极大地方便了参保人员查询个人社保信息。

各类终端满足不同人员需求。在社保经办服务方面，推出了社保自助服务终端、商易通、银行自助服务终端、智能POS机、网银缴费、手机微信等多种服务终端。2017年，又开发了手机APP客户端、网上社保服务大厅，实现了社保待遇领取资格等业务自助办理、线上办理。

认真落实党工委、管委会利民政策，不断提高社保待遇水平

提高居民基本养老保险基础养老金标准。2017年4月底，高新区出台了《关于提高我区居民基本养老保险基础养老金标准的通知》（潍高劳人发〔2017〕3号），自2017年1月1日起，高新区居民基本养老保险基础养老金标准由每人每月105元提高到每人每月130元，自5月份起已按照新标准发放。

提高居民基本医疗保险政府补助标准。根据省、市有关工作要求，2017年潍坊市居民医疗保险政府补助标准将由2016年每人每年420元提高到450元。在此基础上，高新区每人每年再增加补助30元，专门用于补助高新区参保居民的住院医疗费用，促进基本医疗保障城乡一体化，提高医疗保障水平，进一步减轻参保居民的医疗费负担。

切实履行社保经办服务职能，全方位做好经办服务

社保业务及政策培训成为制度化、常态化。自2015年开始，社保中心每年组织举办一次社保政策及业务培训班，截至2017年底，已累计培训企业1100余家1600余人次。

免费发放社保政策热点知识问答。将参保人员关心的养老、医疗、生育等方面的问题进行整理汇总，印制成册，向区内参保企业免费发放。

根据市局工作安排，积极推进综合“柜员制”。目前已经完成了业务梳理和人员选拔，正在进行业务培训，计划自2018年1月份起实行“柜员制”服务，区政务服务大厅社保中心任一窗口可以办理所有的社保经办业务，不再需要多个业务多个窗口办理。

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