重庆市綦江区“五到位”做好社保业务便民服务到基层

今年以来，重庆市綦江区为加快完善社保经办服务体系,努力构建社保业务经办新模式,全面提升经办能力和服务质量, 该区充分依托街镇社会保障服务平台，立足实际，多措并举，确保了社保业务便民服务到基层的顺利实施。

一是组织领导工作到位。成立綦江区劳动就业和社会保障便民服务工作领导小组，负责此项工作的组织领导和协调指导。组长由该区分管区领导担任，副组长由该区人力社保局主要负责人担任。成员由该区财政局、区地税局、区人力社保局分管负责人组成。领导小组下设办公室在该区人力社保局。各街镇同时成立相应的工作领导小组，加强对本辖区劳动就业和社会保障业务工作的组织领导，确保工作质量和时效，形成一级抓一级、层层抓落实的领导体制，有力推动业务下沉工作顺利开展。

二是方案制定工作到位。根据“规范、优质、高效、便捷的总体要求，遵循“可参、可缴、可查、可控”的具体目标，认真梳理便民服务到基层的业务项目，经办流程，拟订工作实施方案，努力做到严谨、细致、认真、负责，多次召集讨论，完善规程。

三是政策宣传工作到位。一是根据便民服务到基层的工作进展情况，加强系统内部业务交流和培训；二是统一编印业务政策宣传资料,在各街镇开展专题宣传活动；三是充分利用信息网络优势开展网上宣传，扩大宣传覆盖面、提高政策知晓率。

四是业务培训工作到位。一是编印《业务经办手册》发给基层工作人员学习使用；二是分批次组织基层工作人员到区社保经办机构开展软件应用操作培训；三是该区人社局通过采取“上挂培训”和“下派指导”方式，将街镇工作人员上挂到相关业务科室全程跟班作业学习，并将相关科室业务骨干下派到街镇具体指导，使街镇工作人员在最短时间内具备实践经验和处理实际问题能力。

五是监督管理措施到位。一是通过信息系统明确划分区、街镇服务平台经办业务项目范围，严格控制业务网络终端权限，杜绝“带病入库”，从源头防止乱作为；二是对重要信息变更和补缴五年以上参保，个人参保人员跨省范围个人账户基金转移，个人参保退费业务等重要业务，仍由由该区社保经办机构统一办理、严格把关；三是对各业务环节充分做好风险评估，用完善的制度堵塞漏洞、规范管理。

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