深圳社保局动员会：“一窗式”受理模式即将启动

近日，深圳市社保局召开人才园业务办理动员会议，为即将在人才园服务窗口启动“一窗式”受理模式拉开序幕，标志着我市社保同城通办进入一个新的阶段。市社保局机关、11个分局、21个社保管理站、3个社保工作站等部门负责人及人才园窗口驻点工作人员参加会议。

会上，杜斌副书记、黄险峰副局长组织大家重点学习了市人社局《人才园服务大厅管理办法》、社保局《人才园社保服务窗口管理暂行办法》及《人才园社保服务窗口业务经办流程》。曾思克局长在讲话中提出以下几点要求：

一是统一认识，遵守管理制度。严格遵守市人社局制定的大厅管理办法、我局制定的窗口管理办法，认真研究标准化建设工作所确定的业务流程，积极面对新的挑战、尽快适应新的经办服务模式，转化角色、转变思路，为进一步推进同城通办积累实践性经验。

二是加强学习，规范业务流程。对于一窗式受理这个全新的经办模式，包括驻点人员在内的全局工作人员都应强化学习。流程规范是试点经办的前提，务必遵守规定按要求做好流程衔接，确保办理路径顺畅、流转及时到位。

三是主动承担，全员通力配合。根据业务流转规则，人才园试点业务通过打破原有属地化办理的模式，由窗口统一受理，扫描资料后进行流转处理，现有各属地经办窗口承担着后台处理的重任，各环节环环相扣，需要全局人员通力配合，共同遵守流程要求，以高度责任感协作经办，保证试点工作的顺利进行。

四是服务到位，展示良好形象。社保工作历来是各界高度关注的民生保障部门，工作人员一言一行关乎社保整体形象，试点窗口作为承担着改革任务的服务窗口，工作人员更要强化服务意识、自律意识，及时高效处理窗口事务，齐心协力为群众提供优质服务，展现社保人良好形象。

五是依法行政，加强作风建设。人才园试点窗口是社保同城通办改革中的重要环节之一。新的模式顺应群众的需求及期盼，务必依法行政、强化作风建设。局班子、各部门负责人及党员干部应严格按照“三严三实”活动要求，恪尽职守、率先垂范，认真带好队伍，清楚地意识到作风建设永远在路上，把握新机遇、迎接新挑战，让试点窗口成为社保示范窗口。

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