无感认证来了！办理操作流程为你详细解答

新海南客户端、南海网、南国都市报10月14日消息(记者 谭琦)为深化拓展“查堵点、破难题、促发展”活动，扎实开展好能力提升建设年活动，结合“我为群众办实事”实践活动，即日起，海南日报报业集团、海南广播电视总台、海南省融媒体中心(新海南客户端、南海网、南国都市报)联合海南省社会保险服务中心(医疗保险服务中心)推出“关于社保那些事·你问我答”专栏，解答群众遇到的社保医保难题，解读社保医保相关政策。

我们针对近期征集到的一批社保医保问题，邀请相关业务负责人进行解答。

问：打疫苗也相当于办了养老金资格认证，是真的吗?

答：是真的。今年海南推出新的领取社保待遇资格认证模式——无感认证。社保经办机构通过共享人社部、省公安厅、省民政厅、省大数据局、省卫健委等12个部门的高铁民航、监狱服刑、婚姻登记、疫苗接种、核酸检测、就医结算、死亡医学证明等信息进行大数据分析，系统自动对这些人的有效行为轨迹信息进行交叉比对、筛查核对后，动态判断领取待遇人员的社保待遇资格，在不打扰群众的情况下实现了无感认证。

换句话说，当系统读取到领取待遇人员“疫苗接种”“进出岛”等相关数据时，均视作完成认证。如果您最近接种了新冠肺炎病毒疫苗，当社保部门通过大数据共享到您的接种疫苗信息，也就实现了无感认证。

问：待遇领取人员怎样知道是否通过无感认证，如何查询自己的认证时间和认证周期?

答：可以有两种方式：

一是社保短信告知。认证周期内完成首次认证(包括无感认证、人脸识别认证等各种认证方式)后，社保经办机构都会发送一条手机短信，提醒已完成认证以及下一期认证的时间点。

二是个人自主查询。可以登录“海南一卡通”APP，进入“人脸认证”，输入要查询的认证人员的身份证号码，点击“身份信息校验”进行查询。

领取待遇本人、家人或其他亲朋好友的手机均可操作办理。建议领取待遇人员定期查询认证情况，及时掌握领取待遇有效周期。

问：如果已通过无感认证，是否还需要进行认证操作?

答：已通过无感认证的人员，认证有效周期内不需要另行办理认证手续。但本人日常可通过“海南一卡通”APP的人脸认证功能进行不定期刷脸认证，以延长认证有效期(顺延12个月)，全年都可在手机上办理，在家1分钟就能搞定。

问：收不到认证结果的短信提醒，怎么办?

答：收不到认证结果的短信提醒，原因可能有两个，一是领取待遇人员的手机号码尚未提供给社保经办机构;二是领取待遇人员的手机号码已变更，与社保经办机构掌握的联系号码不一致。这两种情况，需要联系属地社保经办机构，做提交或变更手机号码的业务处理。

问：多次自主认证不能成功怎么办?

答：多次远程自主认证不成功，可能是认证所处的环境不符合条件。建议在光线好、背景单一的环境下进行认证操作，登录“海南一卡通” APP、“掌上12333”APP或者海南省社保待遇领取资格统一认证管理平台都可以完成认证。

问：重病、行动不便等特殊人员如何办理认证?

答：社保经办机构对高龄、重病、行动不便等且无法进行网

上认证的特殊困难人员，提供上门认证的服务。可以由关系人凭参保人身份证复印件、医院疾病证明或村(居)委会证明向居住地社区或社保经办机构申请预约上门认证服务。

问：如何在网上办理认证?

答：目前网上认证主要有两种方式：

一是通过电脑或安卓手机浏览器进行认证，登录海南省社保待遇领取资格统一认证管理平台，根据网页提示进行自主认证。

二是通过手机APP进行认证。比如“海南人社”APP，注册后完成“人脸认证”操作;比如“掌上12333”APP，注册后完成“社保待遇资格认证”操作;比如微信、支付宝等APP，通过电子社保卡入口进行“社保待遇资格认证”操作完成认证。

关于社保医保，你还有哪些疑惑，我们为你解答。您还可以通过以下渠道反映关于社保医保的疑问或问题，我们将积极为你寻求相关部门的解答：

1.新海南客户端进入“问政”频道，点击“直通海南省网上督查室”栏目，即可反馈问题;

2.登录南海网(http://www.hinews.cn/)“问政海南”栏目;

3.拨打966123热线反映问题。

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