江门市：社保免费上门服务即日开始

社保免费上门服务即日开始
遇到社工敲门 请给予理解支持

江门日报讯 （记者/赵可义）符合条件的参保人需要申请办理特定病种的，无需亲自办理手续，就可以享受社工的免费上门服务，市社保局继去年推出“特殊人群社会保险待遇资格上门年审”服务后，今年3月起再次开展上门服务，并增加了新的服务内容。这是记者昨日（3月14日）从市社保局获悉的。

去年，市社保局在蓬江、江海两区正式推出“特殊人群社会保险待遇资格上门年审”服务，由该局向社工组织——市利民社会工作综合服务中心购买服务来实现，由社工组织提供专业服务，最终由市社保局对社工组织的服务质量进行考评、评估。上门服务不仅是为服务对象盖养老金、医保待遇资格年审的章，还将提供专业的社会保险政策介绍、心理抚慰、健康评估等很多人性化的服务。

市社保局局长俞雪花介绍，在去年的基础上，今年又新增了一些上门服务项目，比如，为符合享受条件的参保人提供特定病种申请指引、办理和特定病种年审服务，为符合转院条件的参保人提供异地就医申请指引和办理，提供医疗保险待遇及余额查询。

作为一项新服务的方式，在去年上门服务中，社工们也遇到一些尴尬事。“我们电话说明来意后，有些市民以为我们是骗子，不接受我们的上门服务，毕竟是新生事物，市民有一个接受的过程。”江门市利民社会工作综合服务中心主任凌波仙子在谈到屡吃闭门羹时说。对于部分市民的质疑，俞雪花表示理解，但也希望上门服务惠及更多符合条件的市民：“市民可以看上门服务的社工有没有佩戴社保标识的工作证，如还存在疑问，还可以打电话（3272902、3502798）查询。”

据统计，截至去年12月，市社保局通过购买服务的方式，由社工组织共为428名特殊人群提供上门年审、家庭病床政策咨询服务，为超过1982人次提供社保电话咨询宣传服务。

小贴士

一、服务人群：

1、80岁以上退休人员（含一次性缴纳医保费用人员）；

2、行动不便病人（包括：脑血管意外瘫痪康复期、慢性阻塞性肺气肿、慢性多器官功能衰竭、恶性肿瘤放化疗期、肾透析）；

3、孤寡或独居人士；

4、领取失业保险金期间住院的失业人员。

二、新增部分服务内容：

除了提供预约上门年审服务、政策宣传服务、心理疏导服务外：

1、为市直定点医疗机构在院的参保人提供专业的医疗保险政策宣传和服务指引。

2、为符合享受条件的参保人提供特定病种申请指引、办理和特定病种年审服务，为符合转院条件的参保人提供异地就医申请指引和办理，提供医疗保险待遇及余额查询。

3、核查在市直定点医疗机构基本医疗保险住院（含家庭病床）登记医保的参保人入院基本情况。

4、核查参保人在市直定点医疗机构住院过程中住院基本情况。

三、上门预约电话：

0750—3850205

0750—3850206

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